Passer au contenu principal

RBC Banque en Direct

Avantages de RBC Banque en direct

Calendar icon

Tenez-vous à jour

Vérifiez vos soldes et l’historique de vos opérations, planifiez des paiements de facture et faites le suivi de vos dépenses en tout temps. Et bien plus encore !

Clock icon

Gagnez du temps

Payez vos factures, virez des fonds, envoyez de l’argent et demandez des produits au moment qui vous convient le mieux.

Link icon

Obtenez une vue d’ensemble

Liez vos comptes en dollars US, d’entreprise et de placement et accédez-y en ouvrant une seule session.

Caractéristiques de RBC Banque en direct1

Aperçu

  • Vérifier le solde des comptes
  • Virer des fonds entre vos comptes
  • Payer des factures
  • Envoyer des fonds rapidement

Fonctions bancaires

Surveillez les opérations effectuées

Affichez les renseignements sur votre compte et l’historique de vos opérations des sept dernières années. Vous pouvez aussi définir et recevoir des alertes concernant vos opérations bancaires et les offres de l’heure.

Pour en savoir plus sur les alertes
Virez des fonds entre vos comptes RBC

Virez des fonds à votre compte d’épargne, payez vos factures de carte de crédit, remboursez votre prêt ou marge de crédit ou faites un versement hypothécaire en deux temps, trois mouvements2. Vous pouvez aussi virer des fonds entre vos comptes canadiens de RBC Banque Royale et vos comptes américains de RBC Bank (U.S.), instantanément et gratuitement3.

Payez vos factures en tout temps

Vous pouvez aussi payer plusieurs factures en même temps (ce qui comptera pour une seule opération2) et établir le paiement futur des factures récurrentes.

Envoyez de l’argent

Envoyez de l’argent par Virement Interac à toute personne qui a une adresse électronique ou un numéro de téléphone cellulaire. C’est simple et c’est GRATUIT !4 Ou utilisez le service Envois internationaux de fonds pour envoyer de l’argent presque partout dans le monde, y compris aux États-Unis, pour 0 $ frais de virement5.

Gérez vos comptes de crédit

Accédez aisément à vos cartes de crédit et marges de crédit RBC Banque Royale. Vérifiez votre solde et le crédit non utilisé, faites des paiements, demandez une nouvelle marge de crédit ou une augmentation de votre limite.

Faites le suivi de votre hypothèque et de vos prêts

Soyez au courant des détails concernant votre hypothèque et vos prêts, notamment le solde impayé, le taux d’intérêt, les détails relatifs aux versements. Vous pouvez aussi reporter un versement ou faire un double versement ou des versements forfaitaires sur votre hypothèque.6

Gérez vos placements

Faites le suivi de vos placements RBC Banque Royale et de vos comptes RBC Placements en Direct et RBC Dominion valeurs mobilières au même endroit, en toute commodité. Cotisez à votre REER, renouvelez vos CPG, achetez des fonds communs de placement RBC et obtenez des conseils de placement personnalisés avec MonConseiller.

Commandez des devises en ligne

Achetez des devises en tout temps dans RBC Banque en direct et prenez-en livraison à l’une des quelque 1 200 succursales RBC au Canada7.

Servez-vous du Centre des messages sécurisés

Vous avez une question sur vos comptes ou une récente opération ? Envoyez-nous un message à partir du Centre des messages sécurisés, et nous vous répondrons dans les 24 heures. C’est une façon sûre et pratique de communiquer avec un représentant de RBC.

Faites une demande d’assurance

Assurez vos prêts, hypothèques ou cartes de crédit RBC ou obtenez une assurance voyage pour votre prochain voyage.

Avion Récompenses

  • Consultez le solde de vos points Avion
  • Magasinez, réservez des voyages, achetez des cartes-cadeaux et plus encore
  • Placez vos recherches et favoris dans vos signets et revenez-y plus tard pour échanger vos points

Ouvrir une session pour parcourir vos Avion Récompenses

Services bancaires aux entreprises

  • Passez aisément de vos comptes personnels à vos comptes d’entreprise
  • Facilitez vos paiements récurrents à vos employés et fournisseurs, ou faites un Virement Interac ponctuel
  • Simplifiez la comptabilité de votre entreprise
  • Maximisez vos flux de trésorerie et transmettez efficacement vos paiements aux gouvernements.

Ouvrir une session dans Banque en direct à l’entreprise

Services bancaires américains

  • Ouvrez une session dans RBC Banque en direct une seule fois et accédez à vos comptes bancaires américains
  • Vérifiez le solde de vos comptes bancaires et de carte de crédit américains de RBC Bank
  • Payez vos factures américaines et consultez l’historique de vos opérations
  • Virez des fonds entre vos comptes RBC en dollars canadiens et américains instantanément et gratuitement8

Ouvrir une session dans RBC Bank (U.S.)

Votre argent est toujours en sécurité

Garantie de sécurité des Services bancaires numériques RBC

Si quelque chose de fâcheux devait arriver, vous êtes protégé. Nous vous rembourserons entièrement toute opération non autorisée11 faite au moyen de l’appli Mobile RBC ou de RBC Banque en direct.

Pour en savoir plus

La sécurité en tout temps

La cybersécurité est au cœur de nos priorités et nous misons sur la technologie de pointe pour protéger vos renseignements — peu importe quand et comment vous effectuez vos opérations bancaires.

Pour en savoir plus sur la sécurité à RBC

Principales questions sur RBC Banque en direct

Pour ouvrir une session dans Banque en direct :

  • Allez à la page d’ouverture de session de Banque en direct.
  • Entrez votre numéro de carte-client (ou votre identifiant) et votre mot de passe. Si vous avez déjà créé un identifiant, vous devez l’utiliser pour ouvrir une session.
  • Cliquez sur Ouverture de session.

Lorsque vous faites des opérations bancaires en ligne, ou avec votre téléphone mobile, vous pouvez facilement vérifier vos soldes, consulter vos opérations ou relevés, payer des factures et transférer des fonds en tout temps, à l’endroit et au moment qui vous conviennent.   De plus, lorsque vous utilisez RBC Banque en direct, vous avez également accès à maGestionFinancière, un outil de gestion financière en ligne qui classe automatiquement vos dépenses, vous pouvez ainsi suivre vos dépenses, établir vos objectifs d’épargne et créer un budget en quelques minutes.

Et comme RBC Banque en direct est un moyen sûr de faire vos opérations bancaires, vous savez que votre argent est protégé en tout temps.

Pour en savoir plus, consultez les renseignements suivants dans le Centre d’expertise :

Quel que soit votre type de compte RBC, vous pourrez vous inscrire facilement à RBC Banque en direct ! Allez à rbcbanqueroyale.com. En haut de la page, cliquez sur S'inscrire.

Inscription en ligne

En tant que particulier, vous aurez besoin de votre carte-client ou de votre carte de crédit RBC Banque Royale pour vous inscrire.

Si vous avez un prêt-auto, une hypothèque, une marge de crédit, une Marge Proprio RBC, un prêt ou un placement, vous aurez besoin de votre numéro de compte et de votre numéro d’unité.

Si vous souhaitez inscrire un compte d’entreprise à Banque en direct, vous aurez besoin de votre carte-client d’entreprise de RBC Banque Royale.

Inscription en personne ou par téléphone

Vous pouvez aussi vous rendre en succursale ou appeler le Centre de conseils RBC au 1 800 769-25551 800 769-2555.

Les entreprises clientes peuvent nous appeler au 1 800 769-25201 800 769-2520.

Votre mot de passe est le même, que vous utilisiez les services bancaires mobiles ou en ligne. Vous pouvez donc le réinitialiser dans une plateforme ou l’autre.

Banque en direct :

Allez à la page d’ouverture de session de Banque en direct et sélectionner Réinitialiser votre mot de passe, sous la zone « Mot de passe ». Suivez les instructions à l’écran.

Mobile RBC :

Si votre compte est temporairement désactivé, vous pouvez appuyer sur le lien Réinitialiser le mot de passe en tout temps, directement de la page  Ouverture de session Suivez les instructions à l’écran.

Vous recevrez un code d’authentification temporaire par message texte (SMS), courriel ou message vocal, selon votre préférence.

N’oubliez pas : vous aurez besoin du numéro de votre carte‑client RBC Banque Royale ou du numéro d’une carte de crédit liée à Banque en direct.

La prochaine fois que vous ouvrez une session :  

  • Entrez votre numéro de Carte-client ou votre identifiant utilisateur, et votre mot de passe.
  • Cochez la case Mémoriser.
  • Cliquez sur Ouverture de session.
Afin de protéger vos comptes, il serait judicieux de ne pas utiliser la fonction Mémoriser sur un ordinateur public.

Vous pouvez payer des factures dans Banque en direct.

Mais pour pouvoir payer des factures, vous devez d’abord établir une liste de bénéficiaires. Il vous suffit d’ouvrir une session dans Banque en direct et de sélectionner l’option « Gérer les bénéficiaires » à la page « Sommaire des comptes ». Vous pouvez alors choisir « Ajouter un bénéficiaire » dans le menu de gauche et suivre les instructions.

Pour effectuer un paiement en ligne :

  • À la page « Sommaire des comptes », allez à « Paiements et virements rapides » à la droite de la page. Vous pouvez aussi cliquer sur « Payer des factures » dans l’encadré informatif en haut de la page lorsque vous consultez vos comptes de chèques ou d’épargne.
  • Sélectionnez le montant, le compte à partir duquel vous voulez faire votre paiement et le destinataire. 
  • Suivez les instructions affichées à l’écran et appuyez sur « Soumettre ».

Que vous soyez à la maison ou ailleurs, vous pouvez faire le nécessaire pour que des paiements et des virements soient effectués à une fréquence déterminée à l’avance ou à des dates précises. Indiquez simplement le montant et la fréquence du virement (par exemple une fois par semaine, toutes les deux semaines ou une fois par mois).

Aide

 
RBC Placements en Direct Inc.*, RBC Dominion valeurs mobilières Inc. et Banque Royale du Canada sont des entités juridiques distinctes et affiliées. RBC Placements en Direct Inc. ne fournit pas de conseils en placement ou de recommandations concernant l’achat ou la vente de valeurs mobilières. Les investisseurs sont responsables de leurs décisions de placement. RBC Placements en Direct est un nom commercial utilisé par RBC Placements en Direct Inc. *Membre-Fonds canadien de protection des épargnants.
1.
Le service RBC Banque en direct est exploité par Banque Royale du Canada.
2.
Veuillez noter que chaque paiement à un tiers à partir de votre compte de carte de crédit RBC Banque Royale est considéré comme une avance de fonds (jusqu’à votre limite de crédit et votre limite quotidienne) et est assujetti au taux d’intérêt annuel standard en vigueur sur votre compte de carte de crédit, à partir du moment où l’avance de fonds est comptabilisée et jusqu’à ce que le solde soit réglé dans son intégralité. Des frais d’avance de fonds de 3,50 $ par opération s’appliquent et seront facturés à votre compte de carte de crédit. Si le paiement est fait à partir d’une Marge de Crédit Royale, les frais d’intérêt habituels s’appliqueront. Consultez votre Convention de Marge de Crédit Royale pour les détails.
3.
Des frais sur compte standard peuvent s’appliquer. Des limites maximales pour les opérations peuvent s’appliquer et elles sont sujettes à modification. L’accès aux fonds dépend du moment où ils sont envoyés de RBC Banque Royale ou de RBC Bank. Les opérations peuvent ne pas figurer à votre relevé des opérations RBC Bank (USA) avant le jour suivant, mais la date réelle des virements sera indiquée.
4.
Les opérations Virement Interac sont gratuites avec tous les comptes de chèques de particulier. Des frais de Virement Interac de 1 $ ou de 1,50 $ peuvent s’appliquer respectivement aux comptes d’épargne de particulier RBC et aux comptes de dépôt d’entreprise RBC. Service non offert pour les comptes de chèques en dollars américains.
5.
Des frais d’administration additionnels peuvent être exigés par la banque réceptrice et ses intermédiaires.
6.
L’utilisation de ce service aura une incidence sur les frais d’intérêts que vous paierez sur la durée de votre hypothèque. Renseignez-vous sur l’option Report de versement.
7.
Des frais sur opération de débit excédentaire pourraient s’appliquer, selon le compte de dépôt utilisé pour l’achat. Si vous achetez des devises avec votre carte de crédit, l’opération sera traitée comme étant une avance de fonds. Des frais sur avance de fonds s’appliquent et des intérêts sont imputés à compter de la date de votre achat de devises étrangères. Le taux de change au moment de l’achat est définitif. Selon la succursale choisie pour le ramassage, prévoyez un délai de trois à dix jours ouvrables avant l’arrivée des devises à la banque. Dans la plupart des cas, l’argent arrivera dans un délai de trois jours ouvrables.
8.
Des frais sur compte standard peuvent s’appliquer. Des limites maximales pour les opérations peuvent s’appliquer et elles sont sujettes à modification. L’accès aux fonds dépend du moment où ils sont envoyés de RBC Banque Royale ou de RBC Bank. Les opérations peuvent ne pas figurer à votre relevé des opérations RBC Bank (USA) avant le jour suivant, mais la date réelle des virements sera indiquée
9.
Le tableau de bord CreditView de TransUnion est uniquement offert aux clients inscrits à RBC Banque en direct qui ont atteint l’âge de la majorité en vigueur dans leur province de résidence.
10.
Les renseignements figurant dans le tableau de bord CreditView sont fournis par TransUnion à titre d’information et ne visent pas à vous prodiguer des conseils financiers. Nous ne consultons ni n’utilisons les renseignements figurant dans le tableau de bord CreditView, et ces renseignements ne peuvent pas être interprétés comme une approbation de crédit. Par conséquent, la Banque Royale du Canada n’est pas responsable de toute décision que vous prenez en fonction des renseignements figurant dans le tableau de bord CreditView. Pour obtenir de l’aide concernant vos besoins financiers et des conseils financiers, veuillez communiquer avec nous. Pour que vous puissiez accéder au tableau de bord CreditView, nous devons communiquer vos nom, adresse et date de naissance à TransUnion chaque fois que vous cliquez sur le lien « Afficher votre pointage de crédit ».
11.
Pour connaître la définition d’une opération non autorisée et tous les détails sur les protections et les limites de la Garantie de sécurité des Services bancaires numériques RBC, veuillez lire la Convention d'accès électronique à l’intention des clients des Services bancaires aux particuliers, la Convention régissant la Carte-client et la Convention cadre pour entreprise cliente. Cette garantie est fournie par la Banque Royale du Canada pour ses services bancaires en ligne et mobiles. Les titulaires de carte ne sont pas responsables des pertes découlant de circonstances hors de leur contrôle, pourvu qu’ils aient pris des précautions raisonnables pour protéger leur carte-client et leur NIP (le cas échéant), comme il est indiqué dans la convention relative à l’utilisation de la carte-client. Anciennement Garantie de sécurité RBC Banque en direct.