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Pour contester une opération sur carte de crédit dans l’appli Mobile RBC :
- Ouvrez une session dans l’appli Mobile RBC.
- Touchez votre carte de crédit.
- Touchez l’opération que vous souhaitez contester.
- À la page Détails de l’opération, faites défiler l’écran jusqu’à la section Aide avec l’opération et tapez Je suis en désaccord avec ces frais.
- Suivez les instructions à l’écran.
Pour contester une opération sur carte de crédit dans Banque en direct :
- Connectez-vous à RBC Banque en direct.
- Sélectionnez votre carte de crédit.
- Sélectionnez l’opération que vous souhaitez contester.
- À la page Détails de l’opération, sélectionnez Je suis en désaccord avec ces frais.
- Suivez les instructions à l’écran.
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