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Pour annuler ou modifier un paiement ou un virement postdaté dans l’appli Mobile RBC :
Pour les appareils iOS
- Dans la barre de navigation, touchez Transférer.
- Touchez Payer une facture.
- Touchez l’onglet À venir.
- Sélectionnez le paiement que vous voulez modifier ou annuler.
- Touchez Modifier ou Supprimer.
- Suivez les instructions à l’écran.
Pour les appareils Android
- Dans la barre de navigation, touchez Transférer
- Dans la barre de navigation, touchez le bouton d’action
- Touchez Afficher les opérations de paiement de facture
- Touchez l’onglet À venir
- Sélectionnez le paiement que vous voulez modifier ou annuler
- Touchez Montant
- Touchez Enregistrer
Pour annuler ou modifier un paiement ou un virement postdaté dans Banque en direct :
- Ouvrez une session dans Banque en direct.
- À la page Sommaire des comptes, cliquez sur le lien Gestion d’opérations postdatées à droite. Trouvez l’opération que vous désirez modifier ou annuler.
- Si vous voulez modifier le montant du versement, sélectionnez le montant. Si vous souhaitez supprimer l’opération, sélectionnez Supprimer.
Si vous devez annuler un virement déjà traité – comme un virement entre comptes – appelez-nous dès aujourd’hui au 1 800 769-2511 avant 18 h (votre heure locale).
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