Assurance voyage pour les clients de RBC¹

Vos réponses aux questions médicales (le cas échéant) nous aideront à déterminer votre admissibilité aux prestations offertes en vertu de votre certificat d’assurance.

Lorsque vous répondez aux questions sur votre état de santé

• Prenez votre temps. Prévoyez jusqu’à 10 minutes pour remplir le questionnaire.
• C’est vous (le proposant) qui devez remplir et signer le questionnaire médical. (Si vous faites remplir le questionnaire par un tiers, il vous appartient quand même de vous assurer de l’exactitude des réponses.)
• Lisez attentivement chacune des questions et répondez avec exactitude. Relisez vos réponses afin de vous assurer qu’elles sont exactes. Une réponse inexacte peut entraîner l’annulation de votre assurance ou le refus d’une demande de règlement.
• Gardez vos ordonnances ou une description de vos médicaments à portée de la main pour pouvoir les consulter au besoin.
• Si vous ne savez pas comment répondre à une question à propos d’une affection La définition s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou d'un médicament, parlez-en à votre médecin.

Au besoin, un membre de votre famille ou un ami proche peut remplir le questionnaire à votre place. N’oubliez pas que vous devrez quand même vérifier que les réponses sont exactes.

Oui, vous pouvez souscrire une assurance pour vos parents. Appelez-nous tout simplement au 1 800 565-3129 ou obtenez une soumission en ligne. Selon l’âge de vos parents, ils pourraient devoir répondre à un questionnaire médical. Si ce n’est pas le cas, nous vous rappelons que toutes les dispositions de la police s’appliquent à vos parents ; nous vous recommandons donc de prendre connaissance des conditions de l’assurance avec vos parents avant de la souscrire.

Pour déterminer l’assurance qui convient à votre voyage, plusieurs facteurs doivent être pris en compte, notamment la destination, la durée du voyage, les moyens de transport prévus et, dans certains cas, votre état de santé général. Découvrez toute notre gamme de produits d’assurance voyage sans plus tarder.

Vous devez souscrire l’assurance avant votre départ. Vous pourriez avoir avantage à souscrire l’assurance dès que vous versez votre acompte, surtout si vous prenez une assurance annulation et interruption de voyage, que ce soit l’assurance offerte selon la formule autonome ou celle incluse dans un forfait d’assurance voyage.

Si vous faites vos réservations six mois à l’avance, songez aux imprévus qui pourraient survenir avant votre départ.

Certains sports ne sont pas couverts pendant votre voyage. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez la section Exclusions du certificat d’assurance.

Vous pourrez prolonger l’assurance si vous prolongez votre voyage, sous réserve des conditions stipulées dans le certificat d’assurance.

Si votre assurance couvre un seul voyage, les conditions suivantes s’appliquent :

• Si vous n’avez eu aucun problème de santé La définition s'ouvre dans une nouvelle fenêtre pendant le voyage ou en cours d’assurance, vous pouvez faire prolonger l’assurance en nous téléphonant au 1 800 565-3129 avant la date d’expiration de la police originale.
• Si vous avez eu un problème de santé La définition s'ouvre dans une nouvelle fenêtre pendant le voyage et en cours d’assurance, vous pouvez faire prolonger l’assurance en communiquant avec Allianz Global Assistance. La prolongation doit être approuvée par Allianz Global Assistance.
• Vous devez payer le complément de prime exigé avant la date d’expiration de l’assurance initiale.
• Si nous ne pouvons pas prolonger l’assurance en raison des limites relatives à la durée du voyage prévues par votre certificat, il est possible que vous puissiez souscrire un nouveau certificat auprès de nous.

Si vous avez souscrit l’assurance annuelle Voyages multiples, les conditions suivantes s’appliquent :

Vous pouvez souscrire une assurance complémentaire pour la partie du voyage non couverte par l’assurance annuelle Voyages multiples, comme suit :

• Avant la date d’effet, vous pouvez souscrire une assurance complémentaire en nous appelant au numéro 1 800 565-3129.
• Après la date d’effet, si vous n’avez pas eu de problème de santé La définition s'ouvre dans une nouvelle fenêtre pendant votre voyage, vous devez communiquer avec nous au 1 800 565-3129, avant la date d’expiration initiale, pour souscrire une assurance complémentaire.
• Après la date d’effet et si vous avez eu un problème de santé La définition s'ouvre dans une nouvelle fenêtre pendant le voyage, vous devez communiquer avec Allianz Global Assistance avant la date d’expiration initiale pour demander leur approbation et souscrire l’assurance.
• Les modalités et exclusions du nouveau certificat d’assurance complémentaire s’appliquent à vous.
• Vous devez payer la prime de l’assurance complémentaire au plus tard à la date de son entrée en vigueur.

Si vous ne souscrivez PAS d’assurance complémentaire pour un voyage, les sinistres survenus en dehors de la période d’assurance de ce voyage ne seront pas couverts. Vous devrez peut-être remplir un questionnaire médical pour souscrire l’assurance complémentaire.

Veuillez lire les documents d’assurance pour plus de précisions sur la prolongation des voyages.

Vous pouvez souscrire une assurance complémentaire pour la partie du voyage non couverte par l’assurance annuelle Voyages multiples. Les conditions suivantes s’appliquent :

• Avant l’entrée en vigueur de votre police, vous pouvez communiquer avec nous au 1 800 565-3129 pour souscrire une assurance complémentaire.
• Après l’entrée en vigueur et si vous n’avez eu aucun problème de santé La définition s'ouvre dans une nouvelle fenêtre pendant le voyage, vous pouvez communiquer avec nous au 1 800 565-3129 avant la date d’expiration de la police originale pour souscrire une assurance complémentaire.
• Après l’entrée en vigueur et si vous avez eu un problème de santé La définition s'ouvre dans une nouvelle fenêtre pendant le voyage, vous devez communiquer avec Allianz Global Assistance avant l’expiration de la police originale pour souscrire et faire approuver une assurance complémentaire.
• Les dispositions, conditions et exclusions de l’assurance complémentaire s’appliquent à vous.
• Vous devrez payer la prime de la police complémentaire au plus tard le jour de son entrée en vigueur.

Si vous ne souscrivez PAS d’assurance complémentaire pour un voyage, les sinistres survenus en dehors de la période d’assurance de ce voyage ne seront pas couverts. Il est possible que vous deviez remplir un questionnaire médical pour souscrire l’assurance complémentaire.

Veuillez lire le certificat d’assurance pour plus de précisions sur l’assurance complémentaire.

Si vous souscrivez un de nos régimes d’assurance voyage frais médicaux – c’est-à-dire l’assurance Classique Frais médicaux ou VacanSanté^® Frais médicaux –, la réponse est oui mais à certaines conditions :

• Si vous faites un voyage de plus de 183 jours, vous pouvez souscrire une assurance Voyage unique d’une durée maximale de 365 jours si vous êtes couvert par votre régime public d’assurance maladie pour toute la durée du voyage.
• Si vous avez entre 40 et 74 ans, vous devez également remplir un questionnaire médical qui déterminera si vous pouvez ou non souscrire une assurance pour des voyages de plus de 183 jours.

Oui, si vous voyagez avec votre conjoint/partenaire et vos enfants ou d’autres membres de votre famille, vous pourriez économiser grâce à notre tarif familial.

Un voyage peut représenter un investissement important. Or, il peut se produire beaucoup de choses entre la réservation du voyage et le départ. Une urgence médicale ou un autre imprévu pourrait vous empêcher de partir et vous pourriez alors perdre une partie (voire la totalité) des sommes versées.

L’assurance annulation et interruption de voyage couvre certaines situations qui pourraient vous empêcher de partir comme prévu. Voici quelques exemples :

• Vous ne pouvez plus partir parce que vous ou un membre de votre famille immédiate êtes malade ou parce que vous avez perdu votre emploi
• Un problème familial urgent ou un problème de santé La définition s'ouvre dans une nouvelle fenêtre vous oblige à mettre fin prématurément à votre voyage.

Remarque : Nous vous recommandons de souscrire l’assurance annulation et interruption de voyage lors du versement de l’acompte sur le prix du voyage. Veuillez lire le certificat d’assurance pour plus de précisions sur les modalités de l’assurance.

Nous vous conseillons fortement de le faire. Votre certificat d’assurance constitue une source précieuse d’informations et comporte des dispositions qui peuvent limiter ou exclure la responsabilité de l’assureur au titre de l’assurance. Veuillez lire ce document avant votre départ, le conserver en lieu sûr et l’emporter avec vous lorsque vous voyagez.