Ajouter et gérer des utilisateurs

Ajouter, modifier ou supprimer des utilisateurs

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Cliquez sur l’icône des paramètres (engrenage), puis accédez à « Gérer l’accès » > « Utilisateurs ». Seuls les superadministrateurs ont accès à cette fonction.

Ajouter un utilisateur :

• À la page « Gérer l’accès », cliquez sur « Ajouter un utilisateur ». Suivez les instructions sur la formule pour ajouter des renseignements sur l’utilisateur.
• Sélectionnez Groupe d’utilisateurs. Consultez la section des rôles des utilisateurs pour voir une description des autorisations attribuées à chaque groupe d’utilisateurs.
• Établir l’authentification :
  • Si votre entreprise utilise l’authentification à deux facteurs par texto, un numéro de cellulaire valide (canadien ou américain) ou un code d’approbation est requis. Consultez la section « Authentification » pour obtenir de plus amples renseignements.
  • Si votre entreprise utilise des jetons matériels ou logiciels pour l’authentification, l’utilisateur doit être inscrit à Atouts paiements RBC ainsi qu’à RBC Express (attribuez-lui un jeton matériel ou logiciel à la page « Administration » de RBC Express).
• Cliquez sur « Ajouter un utilisateur ».

Nota : Si votre entreprise utilise des données d’authentification unique dans RBC Express pour l’ouverture de session dans Atouts paiements RBC, assurez-vous que l’utilisateur est aussi ajouté dans RBC Express, car Atouts paiements RBC et RBC Express ont des règles et des autorisations distinctes qui doivent être gérées séparément (vous devez être administrateur dans RBC Express pour apporter ces modifications). Assurez-vous d’utiliser le même identifiant d’ouverture de session dans Atouts paiements RBC et dans RBC Express.

Modifier un utilisateur :

• À la page Gérer les utilisateurs, cliquez sur le crayon pour modifier un utilisateur existant. Vous pourrez modifier tous les renseignements relatifs à l’utilisateur, sauf l’adresse courriel.

Pour supprimer un utilisateur :

• Cliquez sur l’icône des paramètres (engrenage), puis accédez à « Gérer l’accès » > « Groupes d’utilisateurs ».
• Sélectionnez le crayon en regard des groupes d’utilisateurs dont l’utilisateur fait partie.
• À la page Modifier un groupe d’utilisateurs, sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez supprimer et appuyez sur la touche « Supprimer » de votre clavier. L’utilisateur doit alors être supprimé de la liste.
• Cliquez sur « Mettre à jour » pour enregistrer les modifications.
• Répétez ce processus pour tous les groupes d’utilisateurs dont l’utilisateur fait partie.
• Une fois l’utilisateur supprimé de tous les groupes d’utilisateurs, retournez à la page Gérer les utilisateurs.
• Sélectionnez les utilisateurs que vous souhaitez supprimer en cochant la case située à gauche de leur nom.
• Cliquez sur l’icône en forme de corbeille pour supprimer les lignes sélectionnées.

Nota : Si votre entreprise utilise des données d’authentification unique dans RBC Express pour l’ouverture de session dans Atouts paiements RBC, assurez-vous que l’utilisateur est aussi ajouté dans RBC Express, car Atouts paiements RBC et RBC Express ont des règles et des autorisations distinctes qui doivent être gérées séparément (vous devez être administrateur dans RBC Express pour apporter ces modifications). Assurez-vous d’utiliser le même identifiant d’ouverture de session dans Atouts paiements RBC et dans RBC Express.

Vérifier le numéro de téléphone de l’utilisateur

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Si votre entreprise utilise l’authentification à deux facteurs par message texte, un numéro de téléphone canadien ou américain vérifié est requis pour l’authentification à deux facteurs chaque fois qu’un utilisateur ouvre une session.

Lorsqu’un utilisateur est ajouté à la plateforme, il reçoit une invitation par courriel contenant un lien sur lequel il doit cliquer. En tant qu’activité unique, tous les utilisateurs devront créer un mot de passe, puis vérifier leur numéro de téléphone.

Si votre entreprise utilise des jetons logiciels ou matériels pour l’authentification, vous pourriez ne pas avoir à vérifier votre numéro de téléphone.

Pour vérifier votre numéro de téléphone :

• Cliquez sur l’icône des paramètres (engrenage) et accédez à Gestion du profile > Paramètresde l’utilisateur.
• Passez en revue le numéro de téléphone cellulaire présenté, puis cliquez sur « Vérifier » ou « Mettre à jour ». Si votre numéro de téléphone cellulaire est vérifié, vous verrez une coche verte à côté de votre numéro de téléphone cellulaire.
• Assurez-vous que la case en regard de « Authentification à deux facteurs à l’ouverture de session » est cochée.
• Cliquez sur « Mettre à jour ».