Protégez votre entreprise

Optez pour une assurance entreprise

Tout comme on souscrit une assurance pour sa voiture, sa maison et ses proches, il faut en souscrire une quand on se lance en affaires, afin de se protéger soi-même, ainsi que son entreprise et ses employés. Voici les types courants d’assurance (consultez un professionnel pour savoir quelle couverture vous convient).

• L’assurance responsabilité civile vous protégera des réclamations découlant de poursuites intentées contre votre entreprise.
• L’assurance frais généraux d’entreprise peut aider votre entreprise à payer ses dépenses courantes si vous-même ou votre copropriétaire êtes frappé d’invalidité.
• L’assurance personne-clé sera précieuse si un membre irremplaçable du personnel décède ou ne peut plus exercer ses fonctions pour cause d’invalidité.
• L’assurance prêts aux entreprises permet, si tel ou tel assuré décède, de rembourser une partie des prêts souscrits.
• L’assurance de biens commerciaux s’applique aux locaux et à l’équipement. Elle vous procurera aussi les fonds nécessaires aux activités courantes de l’entreprise en cas de vol, d’incendie ou autre. Si vous travaillez à domicile, procurez-vous une assurance de biens meubles afin de protéger les actifs et les activités de votre entreprise.
• Une assurance voyage couvrira les frais d’hospitalisation d’urgence, médicaux ou connexes que vous pourriez devoir payer lors d’un déplacement à l’intérieur du pays ou à l’étranger.

Protection contre la fraude et le vol

La fraude et le vol peuvent revêtir différentes formes et envergures. La bonne nouvelle, c’est qu’il est possible et, dans de nombreux cas, facile de les prévenir. Voici quelques façons de le faire  :

• Soyez vigilant en matière de recrutement et de formation afin de prévenir la fraude interne. Prenez le temps de vérifier les antécédents et d’embaucher des employés dignes de confiance. Gérez également leurs limites financières de manière appropriée et formez-les au respect des procédures. Il est également recommandé de mettre en place une stratégie de sortie pour le cas où un employé quitterait votre entreprise.
• Sachez reconnaître les signaux d’alerte en matière de commerce électronique, comme l’utilisation de plusieurs cartes pour régler un seul achat, les commandes composées d’articles de grande valeur ou de cartes-cadeaux et de nombreuses opérations sur une seule carte dans un court laps de temps.
• Prenez des précautions particulières en cas de rétrofacturation. Pour ce faire, vous pouvez, si possible, résoudre les problèmes directement avec le titulaire de la carte et faire en sorte que les marchandises arrivent chez votre client à la date de livraison prévue. Des descriptions de facturation claires et un service clientèle efficace peuvent réduire le nombre de litiges.
• Surveillez tous vos modes de paiement , y compris les plus traditionnels. Pensez à vérifier quotidiennement le solde de vos comptes, à utiliser des modes de paiement électroniques et à éviter, dans la mesure du possible, les chèques en papier.
• Tenez-vous au courant des plus récentes escroqueries afin d’être en mesure d’en reconnaître rapidement les signes.
• Ne communiquez jamais de renseignements sur vos employés, votre entreprise ou votre réseau de fournisseurs à une personne qui n’est pas habilitée à accéder à ces informations.

Pour plus de conseils, consultez  : L’art de la prévention des fraudes .

Protection contre les cybermenaces

Il suffit d’écouter les nouvelles pour savoir que la cybercriminalité est aujourd’hui très répandue. Les petites entreprises en sont souvent victimes – la plupart n’ont pas les moyens de parer aux cyberattaques. Il existe trois grandes formes de cybercrimes qu’il convient de connaître et plusieurs moyens de s’en protéger  :

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	De quoi s’agit-il  ?	Comment s’en protéger  ?
Hameçonnage	Il s’agit d’une escroquerie en ligne courante qui consiste à envoyer un courrier électronique incitant le destinataire à fournir des renseignements personnels, professionnels ou financiers, souvent en « l’informant » d’une situation urgente qui nécessite une intervention rapide.	Soyez prudent lorsque vous cliquez sur des liens dans des courriels. Évitez de fournir des renseignements confidentiels ou des identifiants ou mots de passe de connexion lorsque vous répondez à un courriel ou à un message texte non sollicité. En cas de doute, appelez pour vérifier que la communication que vous avez reçue est légitime.
Logiciel malveillant	Logiciel qui pénètre dans votre ordinateur afin d’altérer les fichiers, de perturber les applications, d’espionner vos activités ou de copier vos données, le tout dans le but de voler de l’argent ou des informations. Un logiciel malveillant peut ralentir le fonctionnement de votre ordinateur ou le faire tomber en panne plus souvent.	Installez un logiciel antivirus à jour. Supprimez les applications obsolètes. Évitez de fournir des renseignements confidentiels ou des identifiants ou mots de passe de connexion lorsque vous répondez à un courriel ou à un message texte non sollicité.
Rançongiciel	Un type de logiciel malveillant qui copie tout ce qui se trouve sur votre ordinateur et bloque votre accès jusqu’à ce qu’une rançon soit payée. La récupération après ce type d’attaque peut prendre des semaines, voire plus, et il peut être impossible de faire fonctionner votre entreprise pendant cette période.	Faites preuve de vigilance en ce qui concerne la gestion des logiciels et du courrier électronique. Sauvegardez régulièrement vos données, de sorte que si vous êtes victime d’une attaque par rançongiciel, vous puissiez reprendre vos activités plus rapidement.

Autres moyens de se protéger contre les cyberattaques  :

• Sensibilisez vos employés à ne pas se connecter au travail à partir d’espaces publics, à ne pas cliquer sur des fenêtres contextuelles potentiellement malveillantes et à ne pas fournir de renseignements confidentiels en réponse à des courriels ou à des messages textes.
• Gardez à l’esprit que vous êtes une cible potentielle et restez vigilant.
• Apprenez à planifier contre les incidents de cybersécurité et à les gérer . Téléchargez et utilisez cet outil gratuit de gestion de crise de cybersécurité pour aider votre entreprise à se préparer.
• Il peut être judicieux de s’adresser à un organisme spécialisé en cybersécurité. Il pourra vous aider à évaluer les risques et à préparer un plan d’action.