Comment se lancer en affaires, en 12 étapes

Démarrer et exploiter son entreprise

De la planification au lancement

Qu’il s’agisse de générer un revenu d’appoint ou de concrétiser une idée de génie, vous avez décidé de faire le pas. Félicitations ! Votre entreprise est encore dans les limbes ou vous êtes en train de la monter ? Peu importe : lisez ce qui suit pour passer encore plus vite du rêve à la réalité.

Contenu de cet article

Planification

Lancement

1. Le projet tient-il la route ?

Que vous rêviez de vendre de la crème glacée pour gourmets avertis ou d’établir une société de services-conseils, vous devez vous assurer de la faisabilité de votre projet avant de quitter votre emploi et de puiser dans vos économies. Êtes-vous prêt(e) ? Posez-vous les sept questions ci-dessous :

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Votre idée est-elle réalisable ?	Il s’agit d’une activité licite. Vous pourrez exécuter les tâches requises. Vous possédez les compétences et qualifications nécessaires.
Y a-t-il un marché ?	Menez une étude de marché. Déterminez votre clientèle cible.
Pourrez-vous faire face à la concurrence ?	Cernez vos principaux concurrents. Établissez votre avantage concurrentiel.
Avez-vous les moyens de démarrer ?	Quels seront vos coûts de démarrage et le fonds de roulement nécessaire ? Quelles seront vos sources de financement ?
Votre entreprise sera-t-elle en conformité ?	Vérifiez auprès de votre municipalité les règlements à observer et les permis à obtenir. Vérifiez que votre entreprise n’enfreindra aucun règlement entourant le zonage ou l’utilisation des terres.
Aurez-vous des clients à brève échéance ?	Essayez d’obtenir des contrats fermes à l’avance. Préparez votre plan de marketing et vos canaux de vente afin de pouvoir bâtir une clientèle rapidement.
Toutes les conditions sont-elles réunies ?	Si vous pouvez maintenant répondre « oui » aux questions ci-dessus, vous êtes sur la bonne voie.

Conseil – Vous avez encore des doutes ? Consultez cette liste de contrôle .

2. Le plan d’affaires

Il s’agit maintenant de définir clairement quelles seront vos activités, de réfléchir aux détails pratiques et de planifier les étapes à suivre pour assurer la prospérité de votre entreprise.

Votre plan doit préciser vos stratégies de commercialisation et de tarification, le mode d’exploitation de l’entreprise, les besoins de trésorerie à combler et les mesures de protection contre les risques.

Le fait de prendre en compte ce qui précède (et tout le reste !) vous aidera à plusieurs chapitres. Tout d’abord, vous disposerez d’un plan directeur. Si des problèmes surviennent, vous pourrez y parer et prévoir la suite.

Votre plan peut aussi révéler des lacunes à combler. Qui, en préparant un mets, n’a jamais constaté qu’il lui manquait un ingrédient important ? Sans plan d’affaires, des facteurs essentiels à la prospérité de votre entreprise pourraient vous échapper.

Dernier point : auprès des investisseurs potentiels, votre plan d’affaires attestera votre sérieux. Vous aurez ainsi plus de chances de trouver du financement.

Pour plus de détails, cliquez ici. Pour dresser votre plan d’affaires, vous pouvez aussi utiliser cet outil qui vous posera les questions pertinentes et vous aiguillera vers les ressources dont vous pourriez avoir besoin.

3. Déterminez les coûts de démarrage et le fonds de roulement requis

Il est important à plus d’un titre de comprendre les tenants et aboutissants financiers de votre entreprise, notamment la question des coûts de démarrage et du fonds de roulement. Commençons par définir les termes clés en jeu ici :

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Coûts de démarrage	Dépenses ponctuelles nécessaires pour mettre sur pied votre entreprise. Elles varient d’une entreprise à l’autre. Exemples : loyers à avancer, coûts d’acquisition de permis, dépenses liées au recrutement, à la formation, etc.
Fonds de roulement	Argent dont il faut disposer pour maintenir l’entreprise à flot avant même d’engranger des bénéfices. Il faut en effet subvenir aux frais généraux (loyers, salaires, électricité, fournisseurs, marketing, etc.). Pour déterminer le fonds de roulement nécessaire, évaluez vos dépenses mensuelles (notre calculatrice des coûts de démarrage vous aidera à cet égard), reportez le résultat dans cette grille de prévision des flux de trésorerie et ajoutez votre chiffre d’affaires estimatif.
Flux de trésorerie	Sommes qui, quotidiennement, entrent dans les coffres de votre entreprise ou en sortent.
Bénéfice	Ce que vous rapportera la vente de votre produit ou la fourniture de votre service, une fois les frais généraux payés. Les impôts que l’entreprise devra payer en fin d’exercice seront calculés en fonction de ce montant.

Le calcul des coûts de démarrage et du fonds de roulement vous permettra de savoir à quel moment votre entreprise deviendra rentable. Il pourrait aussi vous aider à obtenir des prêts et à attirer les investisseurs. Autre intérêt : armé de ces chiffres, vous pourrez probablement réduire vos impôts et dégager un excédent de trésorerie, ce qui est toujours rassurant. Pour plus de détails sur les coûts de démarrage et le fonds de roulement, cliquez ici.

4. Choisir une stratégie de tarification

Le prix idéal de vos produits ou services est celui qui, tout en attirant des clients, vous permettra de subvenir à vos frais généraux et de dégager un bénéfice (voir définitions ci-dessus). Voici les six stratégies les plus courantes :

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Fixation des prix par majoration des coûts	Faites le total de vos coûts de production, ajoutez une marge (correspondant au bénéfice visé) et multipliez le tout par la quantité que vous pouvez produire.
Tarification selon la marge de détail	Surtout utilisée par les détaillants et les grossistes, cette stratégie consiste à revendre les marchandises achetées en se ménageant une certaine marge.
Tarification à l’heure	Si vous offrez des services plutôt que des produits, il vaut sans doute mieux facturer à l’heure.
Tarification axée sur la valeur	Cette stratégie consiste à tabler sur le prix que la clientèle est disposée à payer.
Écrémage du marché par les prix	Cette méthode consiste à fixer un prix d’abord élevé puis à le réduire au fil du temps..
Prix de pénétration et rabais	Stratégie consistant à pratiquer des prix moins élevés au départ ou à certains moments, afin d’attirer des clients.

Dans tous les cas, votre stratégie doit tenir compte de ce que vos clients souhaitent payer, de l’état du marché et de ce qui convient le mieux à votre entreprise. Il faudra aussi trouver le moyen d’obtenir la meilleure marge possible.

Pour plus de détails sur les stratégies de tarification, cliquez ici.

5. Choisir une structure d’entreprise

Si vous êtes prêt(e) à lancer votre entreprise, il importe de lui donner une structure appropriée. C’est en effet d’elle que dépendront la façon dont elle sera imposée, l’étendue de vos obligations personnelles, etc. Ce n’est pas une décision à prendre à la légère, aussi est-il recommandé de faire appel à un avocat, à un comptable ou à un conseiller professionnel.

Voici les quatre principales structures reconnues au Canada :

Le statut d’ entreprise individuelle vous donne le plein contrôle ainsi que la possibilité de mener vos activités sous votre nom, sous celui de votre entreprise ou sous les deux à la fois. C’est aussi la structure la plus simple à mettre en place.
Dans une société de personnes, les responsabilités et obligations attachées à l’entreprise sont réparties entre au moins deux associés.
Une société par actions est une entité juridique distincte des actionnaires.
Une coopérative est une structure contrôlée par une association de membres qui entendent ainsi répondre à leurs besoins communs. Aussi est-elle le plus souvent adoptée par les organismes sans but lucratif.

Pour plus de détails sur les différentes structures d’entreprise, cliquez ici.

6. La question du financement

La croissance de votre entreprise nécessite des fonds. Il y a différentes façons d’en trouver et il en va comme de la tarification : vous pouvez explorer plusieurs avenues. Avant tout, il faut évaluer les capitaux dont vous avez besoin. Pour plus de détails, cliquez ici.

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GrantMatch facilite la recherche d’aide financière gouvernementale en fournissant une liste personnalisée en fonction du profil de votre entreprise. Les entreprises clientes de RBC peuvent bénéficier d’une tarification préférentielle de GrantMatch ¹ .

7. S’enregistrer ou se constituer en société ?

La planification s’achève ? Il est temps de mettre sur pied votre entreprise. L’étape de l’enregistrement ou de la constitution en société par actions précédera de peu l’inauguration de votre entreprise.

L’enregistrement est la procédure juridique consistant à déclarer votre entreprise dans les provinces ou territoires où vous comptez exercer vos activités, soit comme entreprise individuelle, soit comme société de personnes . Vous pourrez ainsi déclarer des revenus d’affaires, ce qui pourrait contribuer à réduire vos impôts et présenter d’autres avantages.
Laconstitution en société est une procédure juridique qui fait de votre entreprise une entité distincte de vous-même aux yeux du gouvernement fédéral. Elle n’est obligatoire que pour les « corporations » (ou « sociétés par actions »), mais tout propriétaire d’une entreprise peut choisir de la constituer en société.

La marche à suivre peut paraître un peu compliquée. Il existe heureusement des moyens de se simplifier la vie. Le Ownr peut grandement faciliter la recherche des noms d’entreprise déjà utilisés, le dépôt des statuts, etc.

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8. Ouverture d’un compte d’affaires

Tout propriétaire d’entreprise a avantage à disposer d’au moins un compte réservé aux affaires. Cela permet de mieux contrôler les dépenses de l’entreprise, de simplifier les déclarations de revenus, d’asseoir sa crédibilité auprès des clients potentiels et de gérer plus facilement la trésorerie.

Rien de plus simple que d’ouvrir un compte d’entreprise – le tout peut être réglé en un quart d’heure.

Pour plus de détails sur les avantages d’un compte d’affaires, cliquez ici. Vous pouvez aussi vous familiariser avec les types de comptes offerts par RBC.

9. Mise en place des mécanismes de paiement et autres

Votre compte d’entreprise est ouvert ? Voyons maintenant comment vous allez effectuer et recevoir des paiements. Il s’agit d’obtenir le prix de votre labeur !

D’abord, de quelle manière les clients paieront-ils ? Si vous leur facilitez la vie, ils seront d’autant plus satisfaits et les paiements seront rapides : tout le monde y gagnera. Vous comptez offrir le paiement par carte de crédit ou de débit ? Une plateforme telle que Solutions de paiement de Moneris permettra aux clients d’acheter en tout temps – en ligne, en magasin, etc.

Vous-même, comment paierez-vous vos fournisseurs, vos employés et l’État ? Sachez que nos services bancaires en ligne permettent de faire bien des choses.

Que vous comptiez vous établir en ligne ou à tel ou tel endroit, des solutions de paiement et de gestion de trésorerie bien choisies peuvent vous faire économiser du temps et de l’argent, simplifier l’administration courante et accélérer les paiements.

Selon le type de votre entreprise, vous pourrez avoir besoin d’autres solutions logicielles. Par exemple, si vous comptez vendre des produits en ligne, il vous faudra une plateforme de commerce électronique. Pour le traitement de la paie, le suivi des heures et la gestion des ressources humaines, pensez à un prestataire tel qu’ ADP.

Découvrez les offres et services de nos partenaires qui permettent aux clients d’affaires de RBC d’économiser de l’argent.

10. Protégez votre entreprise

Vous consacrez beaucoup de temps et d’argent à votre entreprise, dont dépend probablement votre subsistance. La protéger tombe sous le sens. Avant d’entamer vos activités, pensez à cerner les principaux risques que vous pourriez courir. Nous vous recommandons de veiller à quatre aspects :

Protégez votre propriété intellectuelle (PI) au moyen de marques de commerce, de droits d’auteur et de brevets. La PI comprend des éléments tels que votre marque, votre logo, vos articles, votre contenu et vos idées. De plus, assurez-vous que vous ne portez pas atteinte à la propriété intellectuelle d’autrui.
Optez pour une assurance entreprise pour vous protéger, ainsi que votre entreprise et vos employés.
Réduisez la probabilité de fraude et de vol en restant vigilant en matière d’embauche et de formation, en reconnaissant les signaux d’alerte du commerce en ligne, en prenant des précautions particulières en cas de rétrofacturation et en surveillant tous les modes de paiement, même les plus traditionnels.
Élaborez un plan de cybersécurité pour vous aider à prévenir et à gérer une crise de cybersécurité.

Pour en savoir plus sur la propriété intellectuelle, l’assurance entreprise, la fraude et le vol, et la cybersécurité, consultez la rubrique Protégez votre entreprise.

12. Promouvoir son entreprise

Il serait merveilleux de voir affluer des clients dès le lancement de sa boutique en ligne ou en se contentant d’annoncer « Entrez, le magasin est ouvert » sur la porte. Il vous faudra probablement faire plus d’efforts.

Entre marketing sur les réseaux sociaux et allocutions dans des cadres bien choisis, il y a bien des façons de promouvoir votre petite entreprise. Notre outil d’établissement de plan d’affaires peut aussi vous aider à ébaucher un programme de marketing ; voici des questions à se poser :

Comment utiliserez-vous les réseaux sociaux dont vous faites partie ?
Quel rôle jouera le marketing en ligne pour la promotion de votre entreprise ?
Quels résultats comptez-vous tirer de chacun des canaux utilisés ?

Avant de trop investir dans tel ou tel outil de marketing ou de publicité, voyez de quel budget vous disposez – il faut savoir combien vous entendez dépenser à ce chapitre et quels sont vos objectifs.

Votre entreprise fait partie de la clientèle de RBC ? Profitez de nos offres spéciales et de nos services de promotion :

Pour trouver vos clients potentiels les plus proches, utilisez l’appli conviviale Nextdoor , qui établit un réseau hyperlocal autour des entreprises. Consultez l’offre de Nextdoor.
Parlez gratuitement de vos besoins à helloDarwin , qui vous jumellera à des experts en création et en marketing.
Prenez connaissance des profils démographiques, des tendances et des habitudes de consommation afin de trouver le marché idéal , grâce à Avantages Perspectives RBCMC pour la petite entreprise .

D’autres conseils pourraient vous intéresser ? Téléchargez GRATUITEMENT notre notre Guide de démarrage d’entreprise {pdf} . Il regorge de conseils et de ressources qui vous aideront à atteindre vos objectifs.

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Ces renseignements ne doivent pas être pris comme des conseils juridiques et RBC n’est pas responsable des mesures prises.

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Pour l’enregistrement d’une entreprise individuelle, l’offre « réduction de 100 $ » inclut toutes les taxes applicables, et, pour la constitution en société, l’offre « réduction de 300 $ » inclut toutes les taxes applicables (« l’offre »). Cette offre est disponible lorsque vous enregistrez une entreprise ou la constituez en société avec Ownr et que vous demandez et obtenez un nouveau compte de dépôt d’entreprise RBC pour votre entreprise enregistrée ou constituée en société avec Ownr (« CDE ») dans les 60 jours (« critères d’admissibilité »). Il revient à la Banque Royale du Canada (et non à Ownr ni à RBC Projet Entreprise inc.), à sa discrétion, d’approuver ou non les demandes de CDE. Lorsque votre entreprise satisfait aux critères d’admissibilité, vous devez ouvrir une session dans votre compte Ownr et cliquer sur « Refund me » (obtenir ma remise). L’offre sera appliquée à votre CDE, sous forme d’un crédit, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après avoir cliqué sur « Refund me ». Pour être admissible à cette offre, votre CDE doit demeurer ouvert pendant une période d’un an à compter de la date de son ouverture. Il n’y a toutefois aucun solde minimum exigé. Si, après vous être prévalu de cette offre, vous fermez votre compte bancaire ou optez pour un compte différent avant un an depuis son ouverture, nous nous réservons le droit de prélever dans votre CDE un montant correspondant à l’offre (plus les taxes applicables), même si cela devait entraîner un découvert. Cette offre peut être modifiée ou retirée en tout temps sans préavis

Legal Disclaimer ¹

Cette offre est réservée aux entreprises clientes et sponsors de l'avantage collectif de la Banque Royale du Canada (RBC) et elle n’est pas transférable. Les entreprises clientes de RBC recevront un accès gratuit à l'outil d'évaluation et de stratégie de financement (FAST) de GrantMatch. Les entreprises clientes de RBC qui souhaitent accéder à l'outil FAST plus d'une fois doivent communiquer directement avec GrantMatch. Après avoir complété une évaluation FAST, les entreprises clientes de RBC peuvent bénéficier d'une tarification préférentielle (soit une réduction de 20 % par rapport à la tarification standard de GrantMatch) pour : (1) les services de rédaction de demandes de subvention de GrantMatch (où le personnel de GrantMatch aidera à remplir et à soumettre une demande de subvention à un taux horaire de 175 $), ou (2) les services de GrantMatch Premium (où un spécialiste en financement de GrantMatch aidera à élaborer une stratégie de subvention à long terme, offrira des conseils sur le processus de demande de subvention et, si une subvention est accordée, aidera à remplir les exigences en matière de rapports et de conformité), et/ou (3) la plateforme GrantMatch Hub (à un tarif d'abonnement annuel de 240 $ par an) (« Offre »). La tarification préférentielle de GrantMatch Premium consiste en un modèle d'honoraires et de pourcentage d'honoraires, qui est basé sur un pourcentage du financement approuvé : Jusqu'à 250 000 $ = 20 % (des premiers 250 000 $ de financement approuvé) ; Entre 250 000 $ et 499 999 $ = 16 % (du financement approuvé) ; Entre 500 000 $ et 999 999$ = 12 % (du financement approuvé) ; Plus d'un million de dollars = 8 % (du financement approuvé). Les honoraires sont déterminés en fonction du revenu annuel de l'organisation, qu'il soit supérieur ou inférieur à 100 millions de dollars. Les clients devront payer une provision de 2 000 $ (8 000 $ au-delà de 100 millions de dollars de revenus annuels), composée de 1 000 $ (4 000 $ au-delà de 100 millions de dollars de revenus annuels) pour l'intégration à la plateforme GrantMatch et de 1 000 $ (4 000 $ au-delà de 100 millions de dollars de revenus annuels) pour la licence de la plateforme GrantMatch (payable annuellement), payable à la signature d'une convention de services. Le prix préférentiel n'inclut pas la TVH. Cette offre est valable du 1er octobre 2024 au 31 octobre 2025. GrantMatch Corp. et non la Banque Royale du Canada, est responsable de toutes les conditions applicables à vos services GrantMatch, qui sont disponibles à l'adresse suivante : https://grantmatch.com/fr/gm-terms-of-use-ca. Les offres décrites ci-dessus ne peuvent être combinées ou utilisées conjointement avec d'autres offres. GrantMatch et RBC se réservent chacun le droit d'interrompre ou de modifier cette offre à tout moment.