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FAQ - Atouts paiements RBC

Le service Atouts paiements RBC est une plateforme novatrice pour comptes fournisseurs qui automatise les paiements aux fournisseurs en s’intégrant à votre système comptable. Il vous permet d’accéder à tous vos fonds à partir de n’importe quel compte bancaire canadien ou de n’importe quelle carte de crédit Mastercard ou Visa pour payer plusieurs fournisseurs et factures dans le même ordre de paiement, transformant un long processus manuel de traitement des comptes fournisseurs en une expérience entièrement numérique.
Oui. Tous les paiements sont effectués directement de la source d’approvisionnement en fonds de votre choix aux comptes bancaires des fournisseurs. Le service Atouts paiements RBC étant lié à l’infrastructure bancaire existante, il est soumis aux normes de sécurité financière les plus strictes. Il surpasse toutes les normes sectorielles applicables aux cartes de paiement, fait annuellement l’objet d’une vérification de conformité, et utilise des méthodes de chiffrement excédant les normes sectorielles pour sécuriser les données sensibles.

La plateforme Atouts paiements RBC a recours à la technologie de chiffrement TLS à validation étendue 256 bits pour sécuriser les informations qui transitent sur notre réseau. Cette technologie garantit qu’aucun tiers ne peut accéder aux informations saisies sur notre site. Notre plateforme technologique est conçue pour protéger vos données en transit et les garder en sécurité une fois qu’elles sont sur notre site.
Vous pouvez financer vos paiements à partir de n’importe quelle banque ou caisse populaire canadienne, ainsi que d’une carte Visa ou Mastercard. Chaque profil Atouts paiements RBC aura aussi automatiquement accès à un compte de portefeuille virtuel en CAD et en USD qui peut être approvisionné pour effectuer des paiements.
Payez vos fournisseurs par télévirement, Virement Interac pour entreprise, chambre de compensation automatisée (ACH) transfrontière USD, Paiements internationaux EUR, paiement de facture, paiement par carte de crédit virtuelle* ou chèque. Les fournisseurs n’ont pas besoin d’être des clients de RBC pour recevoir des paiements.

* Le paiement par carte de crédit virtuelle n’est actuellement offert que pour les cartes de crédit commerciales RBC.
Atouts paiements RBC prend actuellement en charge la connectivité API directe avec trois plateformes de comptabilité infonuagique :
  • QuickBooks Online (QBO)
  • Xero
  • Sage Comptabilité
Si vous n’utilisez pas actuellement l’une des plateformes comptables prises en charge, vous pouvez tout de même utiliser Atouts paiements RBC. Les paiements peuvent être téléchargés dans la plateforme via une grille au format CSV ou saisis manuellement.
Renseignements personnels :
  • Coordonnées et renseignements personnels des directeurs généraux, agents et propriétaires et de ceux qui utiliseront la plateforme Atouts paiements RBC
  • L’identification personnelle sera confirmée par un permis de conduire ou un passeport canadien ou américain
  • Pour les clients de RBC uniquement : les identifiants de connexion à la plateforme de RBC Banque en direct
Renseignements sur l’entreprise :
  • Identification (dénomination sociale et nom commercial), structure, coordonnées et adresse physique de l’entreprise
  • Renseignements sur la propriété
  • Confirmation des signataires autorisés
  • Renseignements bancaires (pour ajouter une source de provisionnement)
Des autorisations sont attribuées à chaque profil d’utilisateur ajouté à la plateforme, et elles peuvent être modifiées à tout moment. Quatre rôles d’utilisateurs standard sont prévus sur la plateforme Atouts paiements RBC. Vous pouvez également créer un rôle personnalisé assorti de permissions particulières pour répondre aux besoins de votre entreprise. Outre les droits d’accès des utilisateurs, les règles d’approbation vous permettent de préciser quels utilisateurs sont habilités à approuver les ordres de paiement et de fixer des limites au montant qu’ils sont autorisés à approuver. Les règles d’approbation sont entièrement personnalisables afin de refléter les contrôles et les pouvoirs de signature actuels de votre entreprise.
Atouts paiements RBC est accessible à toutes les entreprises canadiennes, quelle que soit leur taille, même si elles ne sont pas clientes des services bancaires de RBC. Quelques catégories d’entreprises n’ont pas le droit d’utiliser le service Atouts paiements RBC. Veuillez consulter cette liste ici.
Non. Vous n’avez pas à détenir tous vos comptes bancaires à RBC pour utiliser Atouts paiements RBC ; les entreprises peuvent utiliser Atouts paiements RBC, qu’elles soient ou non clientes des services bancaires de RBC.
Les fournisseurs peuvent être ajoutés de plusieurs façons. Si vous disposez d’un logiciel comptable connecté, les détails du fournisseur peuvent être importés directement dans Atouts paiements RBC. Si vous n’avez pas de logiciel comptable connecté, vous pouvez effectuer un téléversement de masse en utilisant une grille en format CSV ou ajouter manuellement les coordonnées de vos fournisseurs. Si vous n’avez pas les coordonnées bancaires de vos fournisseurs, vous pouvez leur en faire la demande à l’aide d’un courriel sécurisé envoyé directement depuis la plateforme Atouts paiements RBC.
Lors de la création d’un ordre de paiement en devise, le taux de change en vigueur offert par l’intermédiaire d’Atouts paiements RBC s’affichera comme une option que vous pouvez choisir d’accepter. Atouts paiements RBC offre des taux concurrentiels pour permettre les paiements aux fournisseurs internationaux.
Seules les renseignements nécessaires au traitement des comptes fournisseurs sont transmis à Atouts paiements RBC ; aucun renseignement personnel n’est partagé. Lorsque vous synchronisez votre logiciel comptable avec Atouts paiements RBC, l’échange de données s’effectue comme suit :
  • Transfert du logiciel comptable à Atouts paiements RBC :

    Les factures et les comptes fournisseurs impayés transmis du logiciel comptable se trouvent sous Paiements > Comptes fournisseurs impayés. Les renseignements fournis comprennent le nom du fournisseur, la devise du paiement, le montant du paiement, la note accompagnant le paiement, le numéro de facture, la date d’échéance, le nom du logiciel comptable et la facture, le tout selon le cas. Les fournisseurs qui ont des factures ou des montants impayés se trouvent sous Fournisseurs > Gérer les fournisseurs à l’onglet Mesures à prendre. Les renseignements comprennent le nom du fournisseur, son adresse, et son adresse courriel si elle est connue.
  • Transfert d’Atouts paiements RBC au logiciel comptable :

    Les factures payées par l’intermédiaire d’Atouts paiements RBC sont retransmises au logiciel comptable et le paiement passe à l’état « Payé » dans ce dernier. Les renseignements fournis comprennent le numéro de l’ordre de paiement, le nom du fournisseur, la devise du paiement, le montant du paiement, la note accompagnant le paiement, le numéro de facture, l’état du paiement, la date de paiement, les frais et les informations sur la source de provisionnement.
Il n’y a pas de limite quant au nombre d’utilisateurs que vous pouvez ajouter à votre profil Atouts paiements RBC.