Comment puis-je m'inscrire aux relevés électroniques ?
Ouvrez une session dans RBC Banque en direct et suivez ces étapes simples :
- À l'onglet Banque, sous Mes comptes, choisissez « Services de comptes » dans le menu de gauche.
- Sélectionnez « Consulter et gérer les documents ».
- Cliquez sur l'onglet « Gérer les documents ».
- À la colonne « Modifier l’option de document », cliquez sur « Tous électroniques » pour faire passer tous vos documents au mode de prestation électronique, ou faites des sélections individuelles pour chaque type de document.
- Cliquez sur « Continuer » pour passer aux conditions juridiques, que vous devez accepter.
- Cliquez sur le bouton d’envoi pour enregistrer vos modifications et recevoir une confirmation.
Vous recevrez votre premier relevé à la fin du prochain cycle mensuel. Si vous ne recevez pas votre relevé ou si vous avez d'autres questions sur les relevés électroniques, envoyez-nous un courriel sécurisé au Centre des messages de Banque en direct ou composez le 1 800 769-2520.
Nota : Seuls les comptes de dépôt d'entreprise sont admissibles aux relevés électroniques dans Banque en direct pour l'entreprise.
Comment remplacer ma carte-client ?
Si vous devez remplacer immédiatement votre carte, un signataire autorisé du compte bancaire peut passer à n’importe quelle succursale RBC Banque Royale. Une pièce d’identité originale avec photo, non échue et émise par le gouvernement sera nécessaire.
Vous pouvez également nous demander une nouvelle carte-client en nous envoyant un message par le centre de messages sécurisé de Banque en direct. Votre nouvelle carte-client devrait vous être envoyée par la poste dans un délai de 10 jours ouvrables. Conservez votre carte-client actuelle jusqu'à ce que vous ayez reçu la nouvelle carte. Lorsque vous aurez commencé à utiliser votre nouvelle carte-client, vous pourrez détruire l'ancienne carte.
Ouvrir un compte d'entreprise
Pour ouvrir un compte de chèques ou d'épargne d'entreprise, vous pouvez soumettre une demande en ligne à l'adresse suivante : Ouvrir un produit de crédit en ligne
Vous pouvez également vous rendre à une succursale RBC Banque Royale près de chez vous pour ouvrir un compte d'entreprise. Il est recommandé de nous appeler au 1 800 769-2520 pour prendre rendez-vous avant de venir nous voir, afin que nous puissions vous servir le plus rapidement possible. De plus :
Vous devez fournir les documents d'enregistrement ou l'acte constitutif (charte) de votre entreprise.
À l’ouverture du compte, tous les signataires autorisés doivent être présents.
Une pièce d’identité originale avec photo, non échue et émise par le gouvernement pour chaque signataire autorisé du compte bancaire sera nécessaire.
Une pièce d’identité originale et non échue avec photo émise par le gouvernement par exemple :
- un permis de conduire valide ; un passeport canadien.
Comment puis-je envoyer un télévirement vers mon compte d'entreprise RBC ?
Pour demander un télévirement de fonds vers votre compte d'entreprise RBC Banque Royale, vous devez fournir les renseignements suivants à la banque expéditrice :
- Le numéro de téléphone de votre succursale
- Le numéro de télécopieur de votre succursale
- Le numéro d'unité de votre succursale
Le numéro de compte du compte dans lequel vous voulez que les fonds soient déposés
- Numéro d'institution de RBC Banque Royale : 003
- Numéro d'acheminement ABA de RBC Banque Royale (si les fonds proviennent des États-Unis) : 021000021
- Le numéro Swift de RBC Banque Royale (si les fonds viennent d'un autre pays) : Royccat2
- L'adresse de la succursale
Commander de nouveaux chèques en ligne
Vous pouvez commander de nouveaux chèques au moyen de RBC Banque en direct, en choisissant parmi différentes options et différents modèles. Vous pouvez aussi afficher les commandes de chèques que vous avez faites en ligne auparavant. Si vous n'êtes pas inscrit à Banque en direct, le signataire autorisé de l'entreprise peut tout simplement nous appeler au 1 800 769-2520 et nous nous ferons un plaisir de vous inscrire immédiatement.
Pour commander des chèques en ligne :
- À la page d'accueil de Banque en direct, sous Banque, cliquez sur Commander de nouveaux chèques.
- Sélectionnez un compte et cliquez sur « Continuer ».
- Choisissez l'information que vous aimeriez voir figurer sur vos chèques.
- Suivez les directives à l'écran pour effectuer la commande.
Vous pouvez commander des chèques par téléphone au 1 866 524-1470, du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Vous ne pourrez pas modifier les renseignements imprimés sur les chèques, mais vous pourrez changer la quantité désirée et le style des chèques.
Pour obtenir des bordereaux de dépôt supplémentaires, vous pouvez en commander à votre succursale.
