Comment éviter les escroqueries ciblant les nouveaux arrivants au Canada

Les nouveaux arrivants au Canada mettent parfois plusieurs mois à se familiariser avec nos façons de faire. Qu’il s’agisse de comprendre les processus bancaires et financiers ou la façon dont les employeurs communiquent généralement avec les candidats potentiels à un emploi, alors que vous cherchez encore à comprendre le mode de vie au Canada, il se peut que vous soyez la cible d’une escroquerie ou d’une fraude.

Le meilleur moyen de vous protéger des escroqueries est d’apprendre à reconnaître les escroqueries les plus courantes qui ciblent les nouveaux arrivants au Canada, de surveiller les signaux d’alerte qui peuvent indiquer un risque et de savoir comment signaler une fraude.

Voici quelques-unes des escroqueries courantes au Canada et des conseils pour vous protéger ainsi que votre famille.

Escroqueries courantes ciblant les nouveaux arrivants au Canada

Courriels hameçons

Les courriels hameçons semblent souvent provenir de sources auxquelles vous faites confiance, comme votre banque, un employeur ou un service d’abonnement. Ces courriels vous invitent habituellement à cliquer sur un lien ou à fournir des renseignements personnels sensibles. Le courriel peut contenir un fichier qu’on vous demande de télécharger et qui peut contenir un virus ou un logiciel malveillant. Dans bien des cas, l’expéditeur cherche à provoquer un sentiment d’urgence, par exemple en faisant croire que des activités douteuses ont eu lieu en lien avec votre compte, que vos renseignements sur les paiements doivent être mis à jour ou que vous avez remporté un prix. Tout renseignement personnel que vous donnez, par exemple le numéro de votre carte de crédit, votre numéro d’assurance sociale (NAS) ou de compte bancaire, sera intercepté par le fraudeur et pourra faire l’objet d’une utilisation abusive. Des escroqueries similaires peuvent aussi être effectuées par texto ou par appel téléphonique.

Les liens figurant dans certains courriels hameçons peuvent mener à des pages Web qui ressemblent beaucoup à la page de paiement de votre banque ou à un autre site Web que vous connaissez. Vous ne devriez toutefois pas entrer de renseignements sans vérifier l’URL (l’adresse Web) de la page Web.

Si vous croyez qu’un courriel constitue une tentative d’hameçonnage, vérifiez l’adresse de courriel de l’expéditeur. Un nom de domaine qui ne correspond pas au nom de l’entreprise, une mauvaise conception ou un mauvais choix de polices, des erreurs de grammaire ou d’orthographe peuvent indiquer qu’il s’agit d’une tentative d’hameçonnage. Ne cliquez sur aucun lien et ne téléchargez aucune pièce jointe du message. Ne donnez aucun renseignement personnel ou financier par courriel ou par texto. Vous pouvez vérifier l’authenticité du courriel en téléphonant directement à l’organisation à l’aide du numéro de téléphone accessible au public.

Fraude par carte de crédit ou de débit

Ce type de fraude se produit lorsqu’une personne vole votre carte de paiement ou les renseignements s’y rapportant, par exemple votre numéro d’identification personnel (NIP), le code CVV ou CVC, et les utilise abusivement pour effectuer des transactions pour son propre compte. Il n’est pas nécessaire pour les fraudeurs par carte de crédit d’avoir en main votre carte de crédit ; ils peuvent aussi faire des achats en utilisant les données de vos cartes.

Vous pouvez vous protéger contre les fraudes par carte de crédit ou de débit en conservant les renseignements sur les cartes en sécurité. Déchiquetez les relevés et documents bancaires avant de les jeter à la poubelle, soyez prudent lorsque vous entrez notre NIP dans un GAB ou une machine PDV, et ne divulguez jamais de renseignements sur votre carte de crédit sur des sites Web faux ou suspects.

Vérifiez attentivement vos relevés de compte de chèques et de carte de crédit afin de déceler rapidement les opérations suspectes. Servez-vous de l’application de services bancaires pour surveiller vos opérations. Si vous croyez que votre carte de crédit ou de débit a fait l’objet d’une utilisation abusive, vous devez communiquer immédiatement avec votre banque pour faire verrouiller la carte. Certaines banques permettent à leurs clients de verrouiller à distance leurs cartes de crédit ou de débit à l’aide d’une application de services bancaires mobiles en cas de vol ou de perte de leurs cartes de paiement.

Escroqueries fiscales ou faux appels téléphoniques provenant supposément de l’ARC

Il se peut que vous receviez des appels d’une personne qui se fait passer pour un représentant de l’Agence du revenu du Canada (ARC) et qui prétend que vous faites l’objet d’une enquête pour évasion ou fraude fiscale. Cette personne peut tenter de vous effrayer ou menacer de vous faire arrêter ou déporter si vous ne la payez pas. Elle peut vous demander de lui transférer des fonds sous la forme de cartes de débit ou de crédit prépayées, de cartes-cadeaux ou de cryptomonnaie. Elle peut aussi vous demander de lui donner des renseignements personnels ou financiers vous concernant ou exercer des pressions en ce sens.

Il existe quelques variations d’escroqueries fiscales au Canada auxquelles les nouveaux arrivants devraient porter attention. Ainsi, vous pourriez recevoir un courriel ou un texto prétendant que vous avez droit à un remboursement d’impôt et que, pour accéder au montant remboursé, vous devez cliquer sur un lien inclus et donner des renseignements personnels vous concernant. Rappelez-vous que l’ARC ne communiquera avec vous que par l’intermédiaire de son portail de messagerie sécurisée et qu’elle ne vous enverra jamais de courriel ou de texto directement. Elle ne vous demandera jamais non plus de cliquer sur un lien pour obtenir un remboursement.

Voici un autre exemple d’escroquerie fiscale : vous recevez un texto selon lequel vous devez payer des taxes ou des droits sur un colis, lequel ne sera envoyé que lorsque vous aurez effectué un paiement en ligne.

Fraude relative au NAS

Il se peut que vous receviez un appel téléphonique ou un courriel d’une personne qui se fait passer pour un représentant de Service Canada et qui prétend que votre numéro d’assurance sociale (NAS) a été compromis. Cette personne pourrait prétendre que votre NAS a été volé ou utilisé dans le cadre d’activités illicites. Elle pourrait vous demander de confirmer votre NAS et de lui transmettre des « renseignements de vérification », comme votre date de naissance, votre adresse, etc., ce qui pourrait entraîner une usurpation d’identité.

Le meilleur moyen d’éviter d’être victime d’une fraude liée au NAS est de conserver celui-ci en sécurité et de ne le divulguer que lorsque c’est nécessaire. En tant que nouvel arrivant, il se peut que vous deviez donner votre NAS à votre banque pour demander des produits de crédit, aux organismes gouvernementaux comme l’ARC ou à un employeur, à la suite de votre embauche. Cependant, vous n’avez pas à donner votre NAS à un propriétaire éventuel ni à un tiers.

Escroqueries liées à l’immigration

Vous pourriez être la cible d’une fraude liée à l’immigration ou au visa avant même d’arriver au Canada. De faux agents ou consultants pourraient vous assurer qu’ils sont en mesure de faire approuver votre demande de permis d’études, de travail ou de résidence permanente si vous les payez. Ils pourraient aussi vous demander de payer pour obtenir des guides et formules de demande d’immigration (que vous pouvez obtenir gratuitement auprès de l’IRCC) ou vous inciter à demander à participer à des programmes d’immigration au Canada qui n’existent pas. Si vous envisagez de faire appel à un consultant, vérifiez s’il détient un permis du Collège des consultants en immigration et en citoyenneté. Vous devrez aussi faire des recherches concernant les différents programmes d’immigration que propose le Canada, ainsi que le processus de demande et les frais de chacun d’eux.

Certaines escroqueries liées à l’immigration ciblent les tout nouveaux arrivants au Canada. Par exemple, vous pourriez recevoir un appel ou un courriel d’une personne qui se fait passer pour un employé de l’IRCC et qui prétend que vos documents d’immigration sont erronés ou que vous n’avez payé qu’une partie des frais d’ouverture de dossier. Cette personne pourrait menacer de révoquer votre statut d’immigrant ou votre visa et de vous faire déporter si vous ne payez pas les frais en attente ou une amende. Elle pourrait aussi vous demander de divulguer des renseignements sensibles afin de « vérifier » votre identité.

Ne donnez jamais de renseignements personnels et n’effectuez aucun paiement à quiconque cherche à se faire passer pour un représentant de l’IRCC. L’IRCC ne communiquera avec vous que par l’intermédiaire de son portail de messagerie sécurisée et jamais par texto ou par téléphone.

Escroqueries sous forme de faux emplois

Les nouveaux arrivants sont particulièrement vulnérables aux escroqueries liées à l’emploi, étant donné qu’ils ne connaissent pas toujours le mode de fonctionnement du marché canadien de l’emploi ni les processus d’embauche auxquels les employeurs canadiens adhèrent. Une escroquerie courante liée à de faux emplois met en jeu des bureaux de placement ou des recruteurs frauduleux qui promettent de vous obtenir un emploi au Canada moyennant le paiement de frais. Au Canada, les agents recruteurs sont rémunérés par les employeurs, et non pas par les employés potentiels; évitez donc de faire appel à des agents qui vous demandent de payer pour leurs services de recrutement.

Certains agents pourraient vous demander de payer pour suivre une formation dans le but d’accroître votre « admissibilité » à un emploi au Canada. Dans certains cas, vous pourriez recevoir une offre d’emploi fictive, puis l’on vous demandera de payer la formation. Cependant, à la fin de cette formation, on vous demandera une somme supplémentaire ou l’on vous dira que vos résultats n’atteignaient pas la note de passage pour la formation et que vous n’obtiendrez pas l’emploi. Méfiez-vous des agents ou des « employeurs » qui demandent qu’un paiement soit fait à l’avance en échange d’un emploi.

Si vous recevez une offre d’emploi d’une organisation où vous n’avez pas fait parvenir de demande ou passé d’entrevue, il s’agit vraisemblablement d’une escroquerie. Dans ce cas, l’« employeur » pourrait demander votre NAS et vos renseignements bancaires, puis disparaître. Par ailleurs, certaines entreprises sans scrupule embauchent des personnes pour des postes qui diffèrent considérablement de la description du poste, notamment des opérations pyramidales ou des ventes à domicile.

Dans un autre type d’escroquerie liée à l’emploi, vous pourriez recevoir une invitation par courriel pour une entrevue fictive (pour un poste pour lequel vous n’avez pas postulé). Cependant, le fichier que vous téléchargez contient en fait un virus ou un logiciel malveillant susceptible d’intercepter et de transmettre vos renseignements personnels à votre insu.

Escroqueries liées au logement

Trouver un logement abordable représente souvent une priorité pour les nouveaux arrivants ; par conséquent, ceux-ci sont plus susceptibles d’être victimes d’une escroquerie liée au logement. Le plus souvent, le fraudeur crée une fausse inscription sur un site de location, utilisant les photos d’un logement intéressant dont le loyer mensuel est sensiblement inférieur au prix du marché.

Lorsque vous communiquez avec le fraudeur pour visiter le logement, il vous demande un dépôt ou prétend que le propriétaire est en voyage et qu’il n’est pas possible d’organiser une visite en personne. Il peut aussi tenter de créer un faux sentiment d’urgence afin que vous fassiez un dépôt (ou même vous faire payer quelques mois de loyer), en insistant sur le fait que d’autres personnes souhaitent louer le logement. Il vous demandera peut-être de virer les fonds à l’étranger ou d’effectuer un paiement en argent comptant.

Dans de nombreuses escroqueries liées au logement, la propriété inscrite pour une location n’existe pas ou n’appartient pas à la personne qui se fait passer pour le propriétaire. À moins de faire affaire avec un agent immobilier en qui vous avez confiance, ne versez jamais de dépôt avant d’avoir visité le logement en personne.

Escroqueries liées aux placements et aux opérations pyramidales

Vous pourriez recevoir un courriel vous offrant supposément l’occasion d’investir dans une entreprise lucrative ou en démarrage. L’escroc vous promettra peut-être d’importants rendements sur votre placement ou prétendra que n’aurez pas à consacrer de temps à l’entreprise.

Certains stratagèmes de placement peuvent être en fait des combines à la Ponzi, dans le cadre desquelles vous investissez dans un « fonds » qui verse des dividendes très généreux. Cependant, vous ne trouverez que très peu d’information sur la nature du fonds et sur la façon dont l’argent est investi. Dans la plupart des cas, ces fonds n’existent pas et les sommes investies par les nouveaux investisseurs (en l’occurrence, vous) servent à verser des dividendes aux autres victimes de ces stratagèmes. Très vite, l’escroc ne parvient plus à trouver de nouveaux investisseurs et les versements de dividende cessent ; les autres investisseurs et vous essuyez alors de lourdes pertes.

Certains escrocs incitent aussi de nouveaux arrivants à participer à des opérations pyramidales, dans le cadre desquelles on leur promet une commission s’ils recrutent de nouveaux membres. On pourrait vous demander de payer d’avance pour votre adhésion, votre formation ou un premier lot de produits. On vous dira peut-être que vous récupérerez bientôt votre argent lorsque vous toucherez des commissions, non seulement à l’égard de vos ventes, mais aussi de celles des membres que vous aurez recrutés pour l’organisation.

Tout modèle d’affaires qui manque de transparence en ce qui concerne le fonctionnement de l’entreprise et la façon dont elle fait de l’argent peut se révéler être une escroquerie. Ne prenez jamais de décision de placement sans apprendre tout ce que vous pouvez sur la société, ou consultez un conseiller financier ou un juriste.

Fraude par virus informatique

Vous pourriez voir apparaître des fenêtres publicitaires ou recevoir un courriel ou un appel vous informant que votre ordinateur a été piraté ou infecté par un virus. Le fraudeur prétendra peut-être qu’il a accès à vos fichiers personnels, à vos mots de passe pour les services bancaires, etc., et qu’il les utilisera abusivement à moins que vous lui envoyiez de l’argent. Il pourrait aussi demander que vous lui donniez l’accès physique ou à distance à votre appareil afin qu’il puisse supprimer le virus.

Vous pouvez vous protéger contre les logiciels malveillants et les attaques de virus grâce à l’installation d’un logiciel antivirus fiable. Par ailleurs, ne donnez jamais à quiconque l’accès à vos appareils, à moins d’apporter votre ordinateur ou votre appareil mobile à un fournisseur de services réputé ou à quelqu’un en qui vous avez confiance.

Fraudes liées aux faux prix

Vous pourriez recevoir un texto ou un courriel prétendant que vous avez gagné à la loterie ou remporté un prix intéressant, par exemple un prix en argent, une voiture, une croisière, etc. Le fraudeur vous demandera peut-être de remplir un formulaire à l’aide de vos renseignements personnels sensibles ou de régler des frais juridiques modestes ou des taxes ou impôts à payer sur vos gains.

Essayez de vous rappeler si vous avez acheté un billet pour la loterie en question ou si vous vous êtes inscrit à un concours. Si vous ne vous en souvenez pas, c’est probablement que le texto ou le courriel est lié à une escroquerie. Par ailleurs, une entreprise ou un exploitant de loteries légitime ne vous demandera jamais de payer d’avance pour recevoir un prix. L’exigence de payer des « taxes ou impôts » sur de soi-disant gains de loterie représente aussi un signal d’alerte, étant donné que les gains imprévus, comme ceux provenant de loteries, ne sont pas imposés au Canada.

8 conseils pour éviter les escroqueries en tant que nouvel arrivant au Canada

1. Votre banque ou institution financière ne vous demandera jamais votre numéro d’assurance sociale, de données de carte de crédit, votre NIP ou d’autres renseignements personnels au téléphone ou par courriel, sauf pour vérifier des renseignements qui figurent déjà dans votre dossier. Vous ne devriez donner des renseignements personnels uniquement qu’à des fins de vérification à votre banque si c’est vous qui l’avez appelée.

2. Apprenez à reconnaître les courriels hameçons. Un mauvais formatage, des erreurs d’orthographe ou de grammaire peuvent tous être des signes que vous avez reçu un courriel hameçon. Si un courriel vous semble suspect, vérifiez soigneusement l’adresse de courriel de l’expéditeur et ne cliquez sur aucun lien contenu dans le message.

3. Ne donnez jamais de renseignements personnels ou financiers par courriel et n’entrez aucun renseignement sensible dans les formulaires joints aux courriels hameçons.

4. L’IRCC ou les responsables de l’application de la loi ne vous enverront jamais de menaces au moyen d’un appel téléphonique, d’un texto ou d’un courriel. En outre, ils n’exigeront jamais le paiement d’amendes et ne menaceront jamais de vous faire arrêter, déporter ou attaquer physiquement, vous et les membres de votre famille.

5. Si vous n’êtes pas certain du caractère légitime d’un appel, demandez à l’appelant de vous donner son nom et son titre, puis raccrochez. Trouvez le numéro de téléphone de l’organisation indiqué sur son site Web et communiquez avec le service pertinent afin de vérifier si quelqu’un vous a téléphoné.

6. Méfiez-vous des propriétaires, bureaux de placement ou employeurs qui vous demandent de payer un montant d’avance. De même, les intervenants du gouvernement ou financiers n’essaieront pas de créer un sentiment d’urgence pour vous inciter à faire un paiement.

7. Un tiers qui vous demande de payer des frais par des moyens non traditionnels ou non retraçables, comme des cartes de débit prépayées, des cartes-cadeaux ou de la cryptomonnaie, tente peut-être de vous arnaquer.

8. Évitez les agents ou les tiers qui « garantissent » qu’ils vous procureront un visa canadien, un permis de résidence permanente ou d’études ou encore un emploi au Canada en échange d’argent. Les décisions concernant les demandes d’immigration relèvent de l’IRCC, et les consultants ne peuvent faire en sorte qu’une priorité soit accordée à votre demande. De même, les employeurs canadiens prennent des décisions d’embauche après avoir passé au crible les curriculum vitæ des postulants et avoir mené des entrevues, et un conseiller en emploi ne peut promettre que vous décrocherez un poste au Canada.

Comment signaler les escroqueries et les fraudes au Canada

Si vous avez été la cible d’une arnaque au téléphone, sur Internet, par courriel ou autre, ou si vous avez donné par mégarde des renseignements personnels ou financiers, communiquez avec le Centre antifraude du Canada de la Gendarmerie royale du Canada et signalez l’arnaque en ligne ou en téléphonant au numéro sans frais 1 888 495-8501.

Si vous avez perdu votre carte de crédit ou de débit ou si vous croyez qu’elle a été utilisée abusivement, communiquez sans tarder avec votre banque ou votre institution financière pour faire verrouiller la carte. Grâce à l’appli Mobile RBC, vous pouvez verrouiller votre carte de crédit ou de débit d’un simple clic. Vous pouvez aussi signaler aisément la perte ou le vol de votre carte afin d’éviter d`être tenu responsable d’opérations que vous n’avez pas effectuées.

Si vous croyez que votre NAS a été volé ou utilisé abusivement, vous devez porter plainte à la police et signaler la fraude au Centre antifraude du Canada ainsi qu’aux deux agences de notation : Equifax et TransUnion. Une fois que ce sera fait, vous devrez vous rendre à Service Canada et apporter une copie du rapport de police, une preuve d’utilisation abusive de votre NAS et une pièce d’identité.

Dans certains cas, il se peut que vous ne soyez pas tout à fait certain du caractère frauduleux d’un courriel, d’un texto ou d’un appel téléphonique que vous avez reçu. Les conseillers en services bancaires peuvent vous aider à apprendre comment vous protéger contre les fraudes et escroqueries financières.

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