Comprendre le système de santé canadien – Guide du nouvel arrivant

Au Canada, un système de soins de santé robuste est mis à la disposition des citoyens et des résidents permanents. Dans ce guide, vous découvrirez son fonctionnement, ce qui y est offert et comment accéder à ce dont vous avez besoin pour assurer votre santé et celle de votre famille.

Soins de santé universels

Tous les citoyens et les résidents permanents du Canada peuvent accéder gratuitement aux services nécessaires fournis par un médecin ou un hôpital.

Ce système d’assurance maladie est financé par l’argent des contribuables et, bien qu’on parle souvent de « soins de santé universels », il n’existe en fait aucun régime d’assurance santé national. Au lieu de cela, le gouvernement fédéral établit des normes et contribue au financement tandis que votre province ou territoire de résidence administre le programme.

Par exemple, vous êtes couvert par l’assurance maladie du Québec si vous vivez au Québec, et par le Medical Services Plan (MSP) si vous vivez en Colombie-Britannique. Comme les provinces et les territoires ont tous des réglementations différentes, les régimes d’assurance varient d’une région à l’autre.

Nota : Bien que votre régime d’assurance maladie régional vous couvre partout au Canada, vous devrez souscrire une assurance supplémentaire si vous voyagez à l’extérieur du pays.

À votre arrivée

Même si vous êtes admissible à l’assurance maladie à titre de résident permanent ou de citoyen canadien, vous devez vous inscrire à votre régime provincial. Ne tardez pas, car il peut y avoir un temps d’attente.

Une fois votre demande approuvée, vous recevrez une carte d’assurance maladie (appelée carte santé) que vous devez présenter lorsque vous vous rendez chez le médecin ou à l’hôpital.

La couverture

Votre régime provincial ou territorial vous permet d’obtenir des soins auprès de votre médecin, dans une clinique médicale ou à l’hôpital sans devoir payer la visite. Les soins dentaires d’urgence fournis à l’hôpital sont également compris dans la couverture. Les soins de santé généraux, comme les bilans de santé, les tests de laboratoire et les traitements reçus chez le médecin ou à l’hôpital, sont donc couverts à condition d’être nécessaires sur le plan médical.

Cette protection comporte toutefois des limites :

• Les médicaments d’ordonnance ne sont pas compris. Si vous vous rendez chez le médecin pour une douleur au dos, par exemple, et qu’il vous remet une ordonnance, vous devrez payer le médicament de votre poche. Cependant, la visite médicale, y compris l’examen, les radiographies et les tests de laboratoire, est couverte.

• Les services de spécialistes, comme les optométristes, les ostéopathes, les chiropraticiens et les physiothérapeutes, ne sont généralement pas visés par l’assurance. Si vous consultez un massothérapeute pour soulager une douleur ou un physiothérapeute pour prévenir de nouvelles blessures, vous risquez de devoir débourser les frais associés.

• Selon votre régime, l’équipement médical peut être couvert ou non. Vous pourriez avoir à payer vos béquilles, votre fauteuil roulant et vos appareils orthopédiques.

• De même, les lunettes, les appareils auditifs et les soins dentaires ne sont pas couverts. Néanmoins, le gouvernement fédéral est en voie de lancer le Régime canadien de soins dentaires, qui offrira une couverture aux Canadiens à revenu faible ou moyen.

• Les services en santé mentale offerts par l’entremise d’hôpitaux ou d’initiatives spécifiques, comme des programmes de traitement de la toxicomanie, sont couverts, tandis que les services de psychothérapie et de counseling ne le sont pas.

Quand souscrire une assurance maladie supplémentaire ?

Votre régime régional d’assurance maladie devrait être suffisant pour couvrir les soins primaires et les urgences. Si toutefois vous voulez bénéficier d’une protection intégrale, vous devrez obtenir une assurance supplémentaire. Il existe des régimes conçus pour les particuliers et les familles qui couvrent une partie ou la totalité de vos besoins en matière de santé, y compris les médicaments d’ordonnance, les services de spécialistes, les soins en santé mentale et les fournitures médicales.

Trouver un médecin de famille

Au Canada, les gens ont généralement un fournisseur principal de soins de santé, comme un médecin de famille ou une infirmière praticienne spécialisée, qui agit comme premier point de contact. Ce fournisseur de soins de santé connaît vos antécédents médicaux et peut offrir une continuité, c’est pourquoi il est recommandé de trouver le vôtre sans tarder.

Demandez à vos proches le nom de leur médecin de famille ou faites une recherche en ligne pour savoir quels médecins acceptent de nouveaux patients. Comme certaines régions ont des listes d’attente, vous devriez entamer le processus le plus tôt possible.

Si vous êtes sur une liste d’attente, vous pouvez tout de même recevoir de l’aide médicale :

• La télésanté est un service téléphonique gratuit et confidentiel pour les problèmes non urgents.

• Il existe aussi des cliniques sans rendez-vous où vous pouvez recevoir des soins médicaux sans avoir pris de rendez-vous à l’avance.

• En cas de blessure grave ou de problème de santé urgent, présentez-vous à la salle d’urgence de votre hôpital local.

Le système de santé canadien est l’un des plus importants réseaux du genre au monde. Si vous suivez les conseils présentés dans ce guide, vous vous assurez que votre famille et vous-même avez accès aux soins dont vous avez besoin.

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