Un sondage de RBC nous apprend que les Canadiens continuent d’acheter local et que les petites entreprises innovent pour rester concurrentielles

• Les Canadiens sondés dépensent 30 % de leur budget auprès des petites entreprises.
• 65 % – Les Canadiens disent avoir fait affaire avec une petite entreprise en personne ou en ligne au cours du dernier mois.

• 7 Canadiens sondés sur 10 comptent dépenser davantage auprès des petites entreprises locales à l’avenir.

• Ce qu’ont dit les Canadiens…
• Ce qu’ont dit les propriétaires d’entreprise…

• 74 % – Les consommateurs canadiens aimeraient que les entreprises offrent des options écologiques
• 72 % – Les propriétaires disent que l’offre de produits, de services et de procédés plus durables est une priorité pour eux

• 49 % – des entreprises appartenant à des personnes 2SLGBTQ+
• 60 % – des entreprises appartenant à des Noirs, Autochtones ou personnes de couleur
• 75 % – Les propriétaires s’entendent pour dire que les pratiques socialement responsables influeront encore davantage sur les décisions d’affaires au cours de la prochaine année

• 72 % – Les consommateurs sondés disent que les petites entreprises devraient investir dans l’innovation en matière de produits et services
• 57 % – Les consommateurs considèrent important que les petites entreprises explorent le métavers afin de trouver de nouvelles façons de concevoir et de vendre leurs produits et services
• 70 % – Les consommateurs estiment qu’en repensant la conception des produits, les entreprises pourraient réduire leurs coûts et attirer les clients
• 76 % – Les propriétaires sondés disent que les petites entreprises devraient investir dans l’innovation en matière de produits et services
• 60 % – Les propriétaires considèrent important d’explorer le métavers afin de trouver de nouvelles façons de concevoir et de vendre leurs produits et services
• 67 % – Les propriétaires estiment qu’en repensant la conception des produits, ils pourraient réduire leurs coûts et attirer les clients

• 70 % – Les consommateurs disent qu’il est important que les petites entreprises offrent des modes de paiement numérique et d’autres solutions en ligne, comme le commerce électronique
• 70 % – Les propriétaires s’entendent pour dire qu’ils devraient investir dans de telles solutions afin qu’il soit plus facile pour les clients de faire affaire avec leur entreprise

• 73 % – Les consommateurs croient que la diversification des produits, services et modes de prestation aiderait les petites entreprises à soutenir la concurrence en contexte inflationniste et économique des plus difficiles
• 70 % – Les propriétaires conviennent que la diversification de leur gamme de produits et services ou de leurs modes de prestation sera essentielle à leur compétitivité

À propos du sondage

Le sondage RBC sur la petite entreprise a été mené par Ipsos Canada du 18 au 20 mai 2022. En tout, 1 500 adultes canadiens (18 ans ou plus) représentant six régions (Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan/Manitoba, Ontario, Québec et provinces de l’Atlantique) ont répondu au sondage en ligne. Les résultats relatifs à l’échantillon représentatif ont été pondérés afin d’assurer que la composition de cet échantillon reflète celle de l’ensemble de la population canadienne. La précision des sondages en ligne Ipsos est calculée en fonction d’un intervalle de crédibilité. Les résultats sont considérés comme précis à +/- 3 points de pourcentage, comparativement à ce qu’ils auraient été si tous les adultes canadiens avaient été sondés. L’intervalle de crédibilité sera plus important parmi les sous-ensembles de la population représentés. Tous les questionnaires et sondages peuvent être affectés par d’autres types d’erreurs, notamment l’erreur de couverture et l’erreur de mesure.

® / MC Marque(s) de commerce de Banque Royale du Canada. © Banque Royale du Canada 2022.