Protéger ses parents contre la fraude

Les fraudeurs partent du principe que les personnes âgées ont de l’épargne accumulée à la banque, une confiance naïve, beaucoup de temps pour répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, et une connaissance limitée de la technologie. Que ces suppositions soient fondées ou non, les cybercriminels s’attaquent régulièrement aux aînés. Mais vous pouvez les protéger.

Voici quatre façons de protéger vos parents contre la fraude :

1. Parlez-en

Bien que les escroqueries en ligne envers les aînés soient répandues, elles ne sont que rarement signalées. En effet, les aînés ont honte d’avoir été dupés par des fraudeurs. Aborder la cybercriminalité avec eux est essentiel afin qu’ils soient à l’aise de vous en parler. Ce lien de confiance peut avoir une grande portée. Il est important que vos proches sachent qu’ils peuvent vous poser des questions en cas de doute (par exemple, s’ils reçoivent un courriel ou un appel louche). Aussi, soulignez que les fraudeurs sont très futés et peuvent élaborer des escroqueries convaincantes. Elles sont souvent personnalisées, pertinentes et elles s’attaquent aux émotions.

Dites-leur également que s’ils sont victimes d’une escroquerie, vous êtes là pour les aider. En faisant preuve de patience et de compréhension, vous deviendrez leur personne-ressource pour les guider en cas de besoin. 

2. Partagez des ressources et des articles

Les escroqueries en ligne sont en constante évolution : de nouvelles fraudes, ou des variations d’anciennes, sont continuellement élaborées. Discuter des indicateurs d’alerte et de la prévention des fraudes peut avoir une incidence significative sur la protection des finances et des renseignements de vos parents.  Pour tenir vos proches au courant des dangers du moment, montrez-leur l’onglet Cybersécurité de RBC. Il s’agit d’une ressource accessible, régulièrement mise à jour, contenant des articles et des vidéos sur les escroqueries courantes et des conseils pour s’en protéger. Consultez le site régulièrement et partagez les astuces avec vos parents. Ainsi, ils seront au courant des tendances frauduleuses. De plus, notre Liste de vérification de la cybersécurité à l’intention des aînés est une autre excellente ressource pour les aider à rester informés.

3. Aidez-les à établir des mesures de sécurité

Il existe de nombreuses façons de se défendre contre les escroqueries en ligne. Voici quelques mesures que vous pouvez établir avec vos parents :

• Mots de passe robustes : les mots de passe constituent la première défense contre les fraudeurs. Toutefois, beaucoup s’en servent inadéquatement. En effet, de nombreux utilisateurs s’exposent au piratage, notamment en utilisant un mot de passe simpliste (tel que « mot de passe ») ou en réutilisant le même pour tous les sites. La robustesse des mots de passe est essentielle, et bien qu’ils peuvent sembler pénibles à créer, ils sont indispensables à la protection des renseignements. Consultez notre article Pourquoi il est important d’utiliser des mots de passe plus robustes — Et comment les créer et partagez avec vos parents les conseils donnés.

• Authentification multifacteur : l’authentification multifacteur, aussi appelée vérification en deux étapes ou authentification à deux facteurs, complique le vol de vos renseignements par les cybercriminels, car elle utilise deux facteurs distincts d’authentification. Le premier correspond habituellement au nom d’utilisateur avec le mot de passe et le deuxième pourrait être notamment un numéro de cellulaire. Bien que certaines applications et certains sites Web utilisent automatiquement l’authentification multifacteur, d’autres laissent le choix à l’utilisateur. 

• Fonctions de reconnaissance faciale et d’empreinte digitale : Tout comme l’authentification multifacteur, ces fonctions biométriques ajoutent un niveau de sécurité supplémentaire qui contribue à la sécurité des données.

• Alertes : Il existe différents types d’alertes pour aviser l’utilisateur d’une activité inhabituelle dans un compte. L’utilisateur peut recevoir une alerte à la fraude par message texte lorsqu’une opération de Virement Interac ou de carte de crédit semble anormale. De plus, vos parents peuvent recevoir des alertes sur opérations, notamment, lorsque le solde d’un compte chute jusqu’à un seuil prédéterminé ou qu’une opération coûteuse est effectuée par carte de crédit. Ces alertes forment un excellent moyen pour que vos parents gardent la maîtrise de leurs finances et de l’activité de leurs comptes. 

• Dépôt automatique Virement Interact : ce service élimine les questions d’identification auparavant requises pour chaque opération, ce qui réduit les risques d’interception.

4. Suivez-les sur les médias sociaux 

Les médias sociaux s’adressent à toutes les générations. De plus en plus d’adultes (y compris des aînés de 65 ans ou plus) sont actifs sur ces plateformes. Des recherches ont montré qu’en 2021, plus de 43 % des aînés étaient actifs sur les médias sociaux tels que Facebook, X (anciennement Twitter) et Instagram. 

Il peut être utile de suivre ses parents sur ces plateformes parce qu’une grande partie des fraudeurs utilisent cet intermédiaire. Vous pourriez ainsi identifier les personnes suspectes dans leur réseau, être à l’affût des escroqueries qui apparaissent dans votre propre profil et mettre vos parents en garde contre le surpartage. Par exemple, diffuser des renseignements personnels tels que leur numéro de téléphone ou leur adresse ouvre la porte aux fraudeurs. Même des renseignements qui peuvent sembler inoffensifs, comme le nom d’un animal de compagnie ou la date d’anniversaire d’un petit-enfant, peuvent donner des indices sur leur mot de passe et mener au vol d’identité. De plus, si vos parents partagent des photos de voyage, vous pouvez les avertir que pour un criminel, de telles photos indiquent qu’il n’y a probablement personne à leur domicile.

Ce n’est pas parce que les aînés sont ciblés par les fraudeurs qu’ils doivent être dupés facilement. Si vous êtes présent pour les aider, vos parents seront d’autant plus en mesure de repérer les escroqueries, les éviter et protéger leurs finances et leurs renseignements personnels.

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