Avez-vous ras-le-bol des fraudes ? Suivez ces trois conseils pour vous protéger des escroqueries

 La « lassitude face à la fraude » semble s’ancrer dans l’esprit des Canadiens, alors que deux tiers d’entre eux se disent lassés d’être constamment sur leurs gardes, selon le sondage annuel de RBC mené dans le cadre du Mois de la prévention de la fraude. Un tiers admet également baisser la garde, ce qui est compréhensible. 

Une majorité écrasante de 98 % des personnes interrogées estime que les escroqueries sont de plus en plus ciblées et sophistiquées et près de neuf personnes sur dix (89 %) déclarent avoir constaté une augmentation des tentatives d’escroquerie plus importante que jamais (contre 77 % en 2023). De plus, la plupart estiment qu’il devient de plus en plus difficile de repérer les arnaques.

L’importance de rester proactif

 Si vous souffrez de lassitude face à la fraude, vous n’êtes pas seul. Mais il est plus important que jamais de vous protéger. 

 Même si faire face aux tentatives d’escroquerie peut être frustrant, le fait de ne pas vous protéger vous expose à des pertes financières, de données personnelles ou les deux.

 La bonne nouvelle, c’est que se protéger contre la fraude n’a pas à être compliqué ni long.

Trois conseils pour se protéger contre la fraude

1. Prenez un moment avant d’agir. 

 Imaginez recevoir un message vous incitant à agir sans délai. Peut-être qu’on vous informe qu’un colis que vous attendez est retenu à la douane et que vous devez payer pour le récupérer. Ou encore qu’une activité suspecte a été signalée sur votre compte bancaire et qu’on vous demande votre NIP pour protéger votre argent.

C’est le moment de prendre un instant et de vous poser quelques questions essentielles : 

• Vous sentez-vous anxieux ou pressé de cliquer sur un lien ou d’agir rapidement ? 

• Le message contient-il une demande raisonnable ou y a-t-il quelque chose qui cloche ?

Grâce aux technologies de pointe, les criminels peuvent aisément se faire passer pour un proche ou une source fiable, comme votre banque, afin de vous inciter à divulguer des renseignements personnels ou liés à votre compte. Gardez à l’esprit que, si quelque chose vous paraît suspect, il y a de fortes chances que ce soit le cas ! 

2. Mettez en place des dispositifs de protection. 

 Bonne nouvelle : les outils de protection et les mesures de sécurité continuent d’évoluer pour garder une longueur d’avance sur les fraudeurs. Voici quelques fonctionnalités essentielles pour protéger vos informations :

• Alertes : Il existe différents types d’alertes pour aviser l’utilisateur d’une activité inhabituelle dans un compte. Ces alertes sont un excellent moyen de garder le contrôle de vos finances et de l’activité de vos comptes.

  • Vous pouvez recevoir une alerte à la fraude par message texte lorsqu’une opération de Virement Interac ou de carte de crédit semble anormale. 

  • Une alerte d’opération vous sera envoyée si, par exemple, le solde d’un compte descend sous un seuil prédéterminé ou si un achat important est effectué avec une carte de crédit. 

• Authentification multifacteur : l’authentification multifacteur, aussi appelée vérification en deux étapes ou authentification à deux facteurs, complique le vol de vos renseignements par les criminels, car elle utilise deux facteurs distincts d’authentification :

  • le premier est généralement un nom d’utilisateur et un mot de passe; 

  • le deuxième peut être un téléphone mobile, une empreinte digitale ou une autre donnée biométrique. Bien que certaines applications et certains sites Web utilisent automatiquement l’authentification multifacteur, d’autres laissent le choix à l’utilisateur. 

• Fonctions de reconnaissance faciale et d’empreinte digitale : Tout comme l’authentification multifacteur, ces fonctions biométriques ajoutent un niveau de sécurité supplémentaire qui contribue à la sécurité des données.

• Mots de passe robustes : les mots de passe constituent la première défense contre les fraudeurs. Toutefois, beaucoup s’en servent inadéquatement. En effet, de nombreux utilisateurs s’exposent au piratage, notamment en utilisant un mot de passe simpliste (tel que « mot de passe ») ou en réutilisant le même pour tous les sites. La robustesse des mots de passe est essentielle, et bien qu’ils peuvent sembler pénibles à créer, ils sont indispensables à la protection des renseignements. Consultez notre article Pourquoi il est important d’utiliser des mots de passe plus robustes – Et comment les créer pour en savoir plus et obtenir des conseils.

• Dépôt automatique Virement Interac : ce service élimine les questions d’identification auparavant requises pour chaque opération, ce qui réduit les risques d’interception.

3. Soyez informé. 

Être au courant des dernières escroqueries peut vous aider à repérer une tentative de fraude lorsqu’elle apparaît dans votre boîte de réception ou sur votre téléphone. La page Alertes de fraude de RBC vise à vous informer sur les dernières escroqueries : leur fonctionnement, leur apparence et les moyens de vous en protéger.  

Savoir ce qu’une entreprise légitime est en droit de vous demander est tout aussi important. Voici ce qu’une entreprise légitime ne vous demandera JAMAIS de faire (contrairement aux fraudeurs) :

• Fournir votre nom d’utilisateur, votre identifiant de connexion, votre NIP, votre mot de passe ou votre code à usage unique par texto, courriel ou message vocal.

• Envoyer une ancienne carte de débit ou de crédit (c’est-à-dire une carte que vous avez détruite après qu’elle a été compromise) à la banque ou à un tiers afin de protéger vos comptes. 

• Effectuer une opération sous prétexte de protéger votre compte. 

• Partager un lien à partir d’une opération Virement Interac.

• Exiger un paiement par carte-cadeau, carte de crédit prépayée, cryptomonnaie ou virement bancaire.

• Céder à des menaces d’arrestation, d’amende ou de fermeture immédiate de votre compte. 

• Répondre à un appel ou un courriel concernant un problème informatique que vous n’avez pas signalé.

• Verser un remboursement pour un trop-payé qui vous a été versé par erreur.